Weltweite Standards im Projektmanagement

Dediziertes Projektbüro, Implementierungsmethodik mit nachgewiesener Performance. Standards: ISO 27001 und 20000.

Wir sind ein Beratungsunternehmen, welches auf SAP-Dienste, IT-Outsourcing und Softwareentwicklung spezialisiert ist. Wir unterstützen die Geschäftstätigkeit unserer Kunden. Deshalb lautet unser Leitmotto: IT makes business better.

Wir sind Teil der SNP-Gruppe, eines Weltmarktführers im Bereich der Transformation von SAP-Umgebungen

Seit 1995 haben wir mit Erfolg Hunderte von IT-Projekten in 40 verschiedenen Ländern realisiert.

Unsere Experten präsentieren die interessantesten Lösungen und Neuheiten aus der IT-Welt.

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SAP Verwaltung

Die Dienstleistungen für die Verwaltung der Kunden-SAP-Systeme

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Das SNP Outsourcing Center erbringt die Dienstleistungen für die Verwaltung der Kunden-SAP-Systeme sowohl im Hosting oder in der Kollokation, als auch im Remote-Modus. Wir beobachten ständig die Sicherheit und die Leistung der benutzten Systeme und helfen, ihre Entwicklung zu planen.

Die Kundensysteme sind mit den zentralen Überwachungssystemen von SNP verbunden. Dadurch werden die Administratoren vom SNP Outsourcing Center proaktiv und online über die Ereignisse informiert, die für die Sicherheit und Stabilität der SAP Systeme wichtig sein können.

Je nach den Bedürfnissen des Kunden bietet das SNP Outsourcing Center folgende Unterstützungsoptionen an:

  • Übernahme der vollen Verantwortung für die Systemverwaltung (SAP-Verwaltung-Outsourcing)
  • Remote-Unterstützung der Kundenadministratoren (SAP-Verwaltung-Unterstützung) und auf Wunsch Ausführung der regelmäßigen Systemkontrollen

Die Dienstleistungen der SAP Verwaltung (auch SAP Basis-Verwaltung genannt) werden von dedizierten Beraterteams vom SNP Outsourcing Center geliefert. Unter den Vorteilen der durch das SNP Outsourcing Center angebotenen Unterstützung befindet sich:

  • ständige Verfügbarkeit der erfahrenen Fachberater
  • ein einziger Kontaktpunkt (Service-Desk-Team), unabhängig von dem gemeldeten Problem
  • ein dedizierter Vertragskoordinator
  • die Betreuung aufgrund eines Festvertrags und SLA-Vereinbarungen (die unter anderem die Reaktionszeit bestimmen)
  • die höchsten globalen Standards im Bereich der Datensicherheit (Informationssicherheitsmanagement-System nach der Norm ISO 27001) und im Bereich der Verwaltung der IT-Dienstleistungen (System des IT-Dienstleistungsmanagements nach der Norm ISO 20000 und ITIL-Standards)
  • die Überwachung der SAP Umgebung durch das moderne Monitoringzentrum
  • die Übernahme der Verantwortlichkeit für die Gewährleistung der Systemverfügbarkeit durch das SNP Outsourcing Center (betrifft das Verwaltung-Outsourcing)
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Kontaktformular





  1. Personenbezogene Daten werden gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 verarbeitet. - die allgemeine Verordnung über den Schutz personenbezogener Daten.
  2. Der Verwalter der personenbezogenen Daten ist SNP Poland Sp. z o.o. mit Sitz in Złotniki, ul. Krzemowa 1 62-002 Suchy Las. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten: dpo.pl@snpgroup.com.
  3. Die Einwilligung in die Verarbeitung der Daten ist freiwillig, aber für die Kontaktaufnahme notwendig. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Grundlage der Einwilligung vor ihrem Widerruf vorgenommen wurde.
  4. Die Daten werden für die oben genannten Zwecke und bis zum Widerruf dieser Einwilligung verarbeitet, und nur ausgewählte Personen mit der entsprechenden Berechtigung zur Verarbeitung der Daten haben Zugang zu den Daten.
  5. Jede Person, die personenbezogene Daten eingibt, hat das Recht auf Zugang und Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und Übermittlung von Daten, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, das Recht auf Datenübermittlung.
  6. Jede Person, deren Daten verarbeitet werden, hat das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, die der Präsident des Amtes zum Schutz personenbezogener Daten ist (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  7. Personenbezogene Daten können anderen Unternehmen der Kapitalgruppe, zu der SNP Poland Sp. z o.o. gehört, zur Verfügung gestellt werden. – die sich auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, zu Marketingzwecken. SNP Polen stellt sicher, dass die diesen Unternehmen zur Verfügung gestellten Daten ordnungsgemäß geschützt sind, und die Person, deren Daten verarbeitet werden, hat das Recht, eine Kopie der bereitgestellten Daten und Informationen über den Ort der Datenübermittlung zu erhalten.

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62-002 Suchy Las bei Posen, Polen

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