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Weltweite Standards im Projektmanagement

Dediziertes Projektbüro, Implementierungsmethodik mit nachgewiesener Performance. Standards: ISO 27001 und 20000.

Wir sind ein Beratungsunternehmen, welches auf SAP-Dienste, IT-Outsourcing und Softwareentwicklung spezialisiert ist. Wir unterstützen die Geschäftstätigkeit unserer Kunden. Deshalb lautet unser Leitmotto: IT makes business better.

Wir sind Teil der SNP-Gruppe, eines Weltmarktführers im Bereich der Transformation von SAP-Umgebungen

Seit 1995 haben wir mit Erfolg Hunderte von IT-Projekten in 40 verschiedenen Ländern realisiert.

Unsere Experten präsentieren die interessantesten Lösungen und Neuheiten aus der IT-Welt.

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SNP Single Customer View

Wichtigste Kundendaten an einer Stelle

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Die von der SNP Poland konzipierte Lösung stellt alle wichtigsten Kundeinformationen, die aus verschiedenen SAP-Bereichen stammen, angefangen mit Adressdaten über Ansprechpartner bis hin zu Angeboten, Rechnungen oder Reklamationen auf einem Bildschirm zur Verfügung.

SNP Single Customer View ist eine Erweiterung des SAP-Standards, mit der es nicht mehr erforderlich ist, mehrere Systemtransaktionen und Berichte zu starten, um ein vollständiges Bericht der Beziehungen mit dem jeweiligen Kunden zu erhalten. Der SAP-Anwender sieht an einem Ort, auf der sog. Kundenkarte, alle wichtigen Daten. Der Anwender kann die Kunden auch nach mehreren Dutzend Kriterien suchen (darunter u.a. nach der Telefonnummer, Ansprechpartnern, Nummer des Angebots oder der Rechnung). Dies alles ermöglicht eine Optimierung des Verkaufs und des Kundenservice.

Die Bedienung von Single Customer View ist intuitiv. Dank der transparenten Anordnung der Kundenkarte und Gruppierung von Informationen in thematischen Registerkarten ist das Arbeiten mit dieser Lösung seit der ersten Aktivierung sehr einfach. Der Zugang zu jeder notwendigen Information bedarf nur eines Mausklicks, um eine neue Registerkarte zu öffnen.

Die Ansicht der Kundenkarte lässt sich an die Spezifik und informative Bedürfnisse der Firma wie auch an Anforderungen und Berechtigungen der jeweiligen Anwendergruppen entsprechend anpassen. Beispielsweise kann die Einsicht eines Handelsvertreters die Adressdaten des Kunden, die Liste mit Ansprechpartnern und Registerkarten mit offenen Verkaufsprozessen, Kundenkontaktliste, Reklamationsliste und die Liste der dem Kunden ausgestellten Rechnungen umfassen. Ein Mitarbeiter der Finanzabteilung kann hingegen in der Kundenkarte Daten über die aktuelle Verschuldung des Kunden wie auch Registerkarten mit der Liste der nicht abgerechneten Zahlungsdokumenten oder die Einkaufsliste des Kunden im Rahmen eines Rabattvertrags finden.

Als Quelle der von Single Customer View bereitgestellten Daten können die in der Firma eingesetzten SAP ERP und/oder SAP CRM Lösungen fungieren. Single Customer View ist als gebrauchsfertiges Produkt erhältlich.

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  2. Der Verwalter der personenbezogenen Daten ist SNP Poland Sp. z o.o. mit Sitz in Złotniki, ul. Krzemowa 1 62-002 Suchy Las. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten: dpo.pl@snpgroup.com.
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  4. Die Daten werden für die oben genannten Zwecke und bis zum Widerruf dieser Einwilligung verarbeitet, und nur ausgewählte Personen mit der entsprechenden Berechtigung zur Verarbeitung der Daten haben Zugang zu den Daten.
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  7. Personenbezogene Daten können anderen Unternehmen der Kapitalgruppe, zu der SNP Poland Sp. z o.o. gehört, zur Verfügung gestellt werden. – die sich auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, zu Marketingzwecken. SNP Polen stellt sicher, dass die diesen Unternehmen zur Verfügung gestellten Daten ordnungsgemäß geschützt sind, und die Person, deren Daten verarbeitet werden, hat das Recht, eine Kopie der bereitgestellten Daten und Informationen über den Ort der Datenübermittlung zu erhalten.

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