Wir sind ein Beratungsunternehmen, welches auf SAP-Dienste, IT-Outsourcing und Softwareentwicklung spezialisiert ist. Wir unterstützen die Geschäftstätigkeit unserer Kunden. Deshalb lautet unser Leitmotto: IT makes business better.

Wir sind Teil der SNP-Gruppe, eines Weltmarktführers im Bereich der Transformation von SAP-Umgebungen

Seit 1995 haben wir mit Erfolg Hunderte von IT-Projekten in 40 verschiedenen Ländern realisiert.

Unsere Experten präsentieren die interessantesten Lösungen und Neuheiten aus der IT-Welt.

Schauen Sie sich das Archiv mit Webinar-Aufzeichnungen an und registrieren Sie sich für künftige Webinars.

Dlaczego uważamy, że BCC jest dobrym pracodawcą? Bo łączymy cechy rzadko spotykane w jednej organizacji - duże możliwości rozwoju, a zarazem dobrą atmosferę i elastyczność środowiska pracy. Dowiedz się więcej, na czym to polega w praktyce!

BCC mit dem Zertifikat „SAP Partner Center of Expertise” für zwei weitere Jahre

Teilen

Zu Beginn des Jahres 2015 wurde die höchste Qualität der Dienste von BCC im Bereich des SAP-Services, insbesondere beim SAP Enterprise Support, erneut während des Rezertifizierungsaudits bestätigt.

Die Auditoren von SAP Global Partner Operations haben eine zyklische Überprüfung der Service-Organisation von BCC mit Blick auf die Erfüllung von restriktiven technischen und organisatorischen Anforderungen im Zusammenhang mit der Erbringung von SAP-Servicediensten für die Kunden vorgenommen. Im Rahmen einer Service-Organisation (BCC-Outsourcing-Zentrum) bietet die Firma den Kunden alle SAP-Supportdienste – angefangen mit dem Hersteller-Service (Maintenance) über den BCC-Anwendungs-Service (Anwender-Support) bis hin zur SAP-Verwaltung. Derzeit betreut das BCC-Outsourcing-Zentrum über 200 SLA-Kontrakte. SAP-Maintenance ist auch im Umfang einiger von ihnen enthalten.

Das Zertifikat „SAP Partner Center of Expertise” (SAP PCoE) für das BCC-Outsourcing-Zentrum wurde für zwei weitere Jahre verliehen. Für die BCC-Kunden ist dies eine Garantie, dass die BCC-Service-Organisation höchste erforderliche SAP-Anforderungen für die Erbringung der Dienste im Rahmen des SAP Enterprise Support erfüllt.

Gegenstand des Audits waren u.a. organisatorische Prozeduren und Vorgehensweisen im BCC-Outsourcing-Zentrum (Erfassung und Verarbeitung von Kundenmeldungen, Dokumentation), Sicherstellung der Service-Qualität (darunter Überwachung der Reaktionszeiten und des Service, Untersuchung der Kundenzufriedenheit) sowie Personalpotential (Kompetenzen und Zertifikate der Berater, Schulungssystem). Detailliert analysiert wurden auch die Infrastruktur des Zentrums, darunter das System zur Abwicklung von Service-Meldungen, das dedizierte System namens SAP Solution Manager, ferngesteuerte Verbindungen zu den unterstützten Kundensystemen, SAP-Testsysteme für die Analyse und Simulation von Vorfällen sowie Lösungen zur Überwachung der Betriebskontinuität der Kundensysteme.

Parallel zur BCC wurde das Zertifikat „SAP Partner Center of Expertise” auch der Service-Organisation der Firma 7milowy aus der BCC-Gruppe verliehen.

BCC verfügt über das Zertifikate SAP Partner Center of Expertise seit 2011, als sie sich als erstes Unternehmen in Polen einem Audit unterziehen ließ und dieses erfolgreich bestand.

BCC-Outsourcing-Zentrumeine dedizierte Service-Organisation, die die Qualität und Servicekontinuität aller Service- und Outsourcing-Kontrakte von BCC-Kunden gewährleistet. Den Grundstein für die Qualität der Dienstleistungen des BCC-Outsourcing-Zentrums legen neben der Erfahrung unseres Teams und technischer Infrastruktur die Arbeitsstandards in Anlehnung an das IT-Servicemanagementsystem gemäß ISO 20000/ITIL und an das Managementsystem für die Sicherheit von Informationen gemäß der Norm ISO 27001. Hinter dem BCC-Outsourcing-Zentrum steht ein komplexer Service im Bereich der Erhaltung der SAP-Umgebung – angefangen mit dem Anwendungs-Service über die Systemverwaltung bis hin zum Hosting in den BCC Data Centers, einem BCC-Kompetenzzentrum, welches Outsourcing-Dienste im Bereich IT/SAP, sicherer Datenverarbeitung, Cloud Computing und IT-Beratung erbringt.

Teilen

Unsere Referenzen

Whitepapers

News

Kontaktformular





  1. Personenbezogene Daten werden gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 verarbeitet. - die allgemeine Verordnung über den Schutz personenbezogener Daten.
  2. Der Verwalter der personenbezogenen Daten ist SNP Poland Sp. z o.o. mit Sitz in Złotniki, ul. Krzemowa 1 62-002 Suchy Las. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten: dpo.pl@snpgroup.com.
  3. Die Einwilligung in die Verarbeitung der Daten ist freiwillig, aber für die Kontaktaufnahme notwendig. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Grundlage der Einwilligung vor ihrem Widerruf vorgenommen wurde.
  4. Die Daten werden für die oben genannten Zwecke und bis zum Widerruf dieser Einwilligung verarbeitet, und nur ausgewählte Personen mit der entsprechenden Berechtigung zur Verarbeitung der Daten haben Zugang zu den Daten.
  5. Jede Person, die personenbezogene Daten eingibt, hat das Recht auf Zugang und Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und Übermittlung von Daten, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, das Recht auf Datenübermittlung.
  6. Jede Person, deren Daten verarbeitet werden, hat das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, die der Präsident des Amtes zum Schutz personenbezogener Daten ist (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  7. Personenbezogene Daten können anderen Unternehmen der Kapitalgruppe, zu der SNP Poland Sp. z o.o. gehört, zur Verfügung gestellt werden. – die sich auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, zu Marketingzwecken. SNP Polen stellt sicher, dass die diesen Unternehmen zur Verfügung gestellten Daten ordnungsgemäß geschützt sind, und die Person, deren Daten verarbeitet werden, hat das Recht, eine Kopie der bereitgestellten Daten und Informationen über den Ort der Datenübermittlung zu erhalten.

Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an

E-mail: office.pl@snpgroup.com
Tel.: +48 61 827 7000

SNP Poland Sp. z o.o.

Hauptsitz:
Złotniki, ul. Krzemowa 1
62-002 Suchy Las bei Posen, Polen

Wie können wir helfen?
Schreiben Sie uns
Senden Sie E-mail
Rufen Sie an





  1. Personenbezogene Daten werden gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 verarbeitet. - die allgemeine Verordnung über den Schutz personenbezogener Daten.
  2. Der Verwalter der personenbezogenen Daten ist SNP Poland Sp. z o.o. mit Sitz in Złotniki, ul. Krzemowa 1 62-002 Suchy Las. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten: dpo.pl@snpgroup.com.
  3. Die Einwilligung in die Verarbeitung der Daten ist freiwillig, aber für die Kontaktaufnahme notwendig. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Grundlage der Einwilligung vor ihrem Widerruf vorgenommen wurde.
  4. Die Daten werden für die oben genannten Zwecke und bis zum Widerruf dieser Einwilligung verarbeitet, und nur ausgewählte Personen mit der entsprechenden Berechtigung zur Verarbeitung der Daten haben Zugang zu den Daten.
  5. Jede Person, die personenbezogene Daten eingibt, hat das Recht auf Zugang und Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und Übermittlung von Daten, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, das Recht auf Datenübermittlung.
  6. Jede Person, deren Daten verarbeitet werden, hat das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, die der Präsident des Amtes zum Schutz personenbezogener Daten ist (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  7. Personenbezogene Daten können anderen Unternehmen der Kapitalgruppe, zu der SNP Poland Sp. z o.o. gehört, zur Verfügung gestellt werden. – die sich auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, zu Marketingzwecken. SNP Polen stellt sicher, dass die diesen Unternehmen zur Verfügung gestellten Daten ordnungsgemäß geschützt sind, und die Person, deren Daten verarbeitet werden, hat das Recht, eine Kopie der bereitgestellten Daten und Informationen über den Ort der Datenübermittlung zu erhalten.

Allgemeiner Ansprechpartner für das Unternehmen
office.pl@snpgroup.com

Eine Frage zu Produkten und Dienstleistungen
info.pl@snpgroup.com

Frage zu Arbeit und Praktika
kariera@snpgroup.com

+48 61 827 70 00

Das Büro ist geöffnet
von Montag bis Freitag
von 8:00 bis 17:00 Uhr

0.6309 seconds.