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Best Practices für das IT-Dienstleistungsmanagement

Die dedizierte SNP Serviceorganisation stellt eine hohe Qualität und kontinuierliche Abwicklung von Outsourcing-Verträgen sicher. Wir arbeiten nach den Normen ISO 20000, ISO 27001 und PCoE (SAP Partner Center of Expertise).

SNP Poland ist der führende Anbieter von SAP-Dienstleistungen in Polen.
Seit 25 Jahren (bis 2017 - als BCC) bieten wir das gesamte Spektrum der Implementierung, Entwicklung und Wartung von SAP-Systemen an. Wir bieten Dienstleistungen in den Bereichen IT-Sicherheit und Softwareentwicklung an.

Wir sind Teil der SNP-Gruppe - einem weltweit führenden Anbieter von Lösungen für die Transformation von SAP-Umgebungen.

Seit 1995 haben wir mit Erfolg Hunderte von IT-Projekten in 40 verschiedenen Ländern realisiert.

Unsere Experten präsentieren die interessantesten Lösungen und Neuheiten aus der IT-Welt.

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"HR for Tomorrow": Makro-Netz verbessert das Human Capital Management

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Einer der größten Arbeitgeber in Polen führt moderne Werkzeuge von Employee Self-Service und Manager Self-Service sowie eine dedizierte Lösung ein, mit der die Arbeitszeit über Intranet im SAP System abgerechnet werden kann. Die Implementierung von Lösungen SAP ESS/SAP MSS (Employee Self Service, Manager Self Service) und der dedizierten Anwendung e-Time wird von BCC geführt.

Das Ziel des ab Juli dieses Jahres dauernden Projektes „HR for Tomorrow” sind neue, leistungsfähige und benutzerfreundliche Werkzeuge zur Abwicklung von internen Personalprozessen (Mitarbeiterdatenmanagement, Verarbeitung der Urlaubsaufträge, Führung von Urlaubsplänen), zum HR-Datenreporting, und was am wichtigsten ist, zur Planung und Abrechnung der Arbeitszeit der u.a. in Makro-Hallen eingestellten Mitarbeiter zu liefern.

„Die Zeitwirtschaft – die Zeiterfassung gemäß Rechtsvorschriften und die Zeitabrechnung nach internen Regelungen – sind Aufgaben, die in unserem Unternehmen ein paar Dutzend Mitarbeiter betreffen. Bei solchem Umfang bedarf die Erhaltung der Fehlerlosigkeit von Daten und Abrechnungen und zugleich der hohen Effektivität der Abwicklung solcher Tätigkeiten eines leistungsfähigen Werkzeugs mit der einfachen und intuitiven Bedienung. Eben das garantieren uns Self Service-Lösungen von SAP, die durch BCC eingeführt werden. Ein wichtiger Aspekt des Projekts ist es, dass mit dem neuen Werkzeug die Arbeitszeit vollständig und vor allem benutzerfreundlich über Intranet geplant und abgerechnet werden kann. Die neue von uns e-Time genannte Lösung erlaubt radikal den Prozess der Zeitwirtschaft bei der Erhaltung dessen Qualität zu optimieren.“ – sagt Paweł Średziński, Leiter der Abteilung für Vergütungspolitik und HR-Werkzeuge in Makro.

Die Einführung von SAP ESS/MSS ist eine weitere Etappe der Zusammenarbeit von Makro mit BCC. BCC führte für dieses Netz u.a. SAP HR und SAP Lösungen ein, die das auf dem MBO-Idee (Management by Objective – Management durch Zielvorgaben) basierte Motivierungssystem unterstützen.

Über Makro
MAKRO Cash and Carry Polska S.A. gehört zu METRO Group, einem der weltgrößten Handelskonzerne. Makro ist ein Netz von 29 großflächigen Großhandelstellen mit Selbstbedienung für Unternehmer und Geschäftsleute, das Produkte der höchsten Qualität zu möglichst niedrigsten Preisen anbietet. Makro beschäftigt in Polen über 7100 Mitarbeiter.  Mehr: www.makro.pl

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  7. Personenbezogene Daten können anderen Unternehmen der Kapitalgruppe, zu der SNP Poland Sp. z o.o. gehört, zur Verfügung gestellt werden. – die sich auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, zu Marketingzwecken. SNP Polen stellt sicher, dass die diesen Unternehmen zur Verfügung gestellten Daten ordnungsgemäß geschützt sind, und die Person, deren Daten verarbeitet werden, hat das Recht, eine Kopie der bereitgestellten Daten und Informationen über den Ort der Datenübermittlung zu erhalten.

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