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Best Practices für das IT-Dienstleistungsmanagement

Die dedizierte SNP Serviceorganisation stellt eine hohe Qualität und kontinuierliche Abwicklung von Outsourcing-Verträgen sicher. Wir arbeiten nach den Normen ISO 20000, ISO 27001 und PCoE (SAP Partner Center of Expertise).

SNP Poland ist der führende Anbieter von SAP-Dienstleistungen in Polen.
Seit 25 Jahren (bis 2017 - als BCC) bieten wir das gesamte Spektrum der Implementierung, Entwicklung und Wartung von SAP-Systemen an. Wir bieten Dienstleistungen in den Bereichen IT-Sicherheit und Softwareentwicklung an.

Wir sind Teil der SNP-Gruppe - einem weltweit führenden Anbieter von Lösungen für die Transformation von SAP-Umgebungen.

Seit 1995 haben wir mit Erfolg Hunderte von IT-Projekten in 40 verschiedenen Ländern realisiert.

Unsere Experten präsentieren die interessantesten Lösungen und Neuheiten aus der IT-Welt.

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Outsourcing contract with Metro Group, the biggest trade company in Poland

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Since the beginning of June Metro Group, the biggest trade company in Poland, has been using BCC outsourcing services in application support for mySAP HR system key users.

Under the contract concluded at the end of May, BCC Outsourcing Department provides remote assistance to mySAP HR system users. The system supports managing human capital management.

BCC service consultants are at the disposal of mySAP HR key users who act as an internal help desk for Metro Group employees using the system. BCC assistance consist in helping to solve more complex problems related to mySAP HR handling.

Krzysztof Mąkolski, finance director in MGI Metro, the company responsible for IT projects in Metro in Poland, estimates: „mySAP HR is a key IT solution for Metro. We expect that thanks to a constant access to SAP specialists of the highest qualifications we will maintain the system in full capacity and we will make a better use of its possibilities. The tasks related to SAP maintenance and development are an additional burden for the key users. Constant support on the part of BCC service consultants will relieve them and let them focus on their basic tasks”.

mySAP HR serves more than 16,000 employees in over 80 outlets of Makro Cash & Carry depot chain, employees in real,- and Praktiker supermarkets and other companies of Metro Group in Poland. mySAP HR is used by more than 200 users. mySAP HR implementation, carried out by BCC, was one of the largest such projects in Poland.

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  1. Personenbezogene Daten werden gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 verarbeitet. - die allgemeine Verordnung über den Schutz personenbezogener Daten.
  2. Der Verwalter der personenbezogenen Daten ist SNP Poland Sp. z o.o. mit Sitz in Złotniki, ul. Krzemowa 1 62-002 Suchy Las. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten: dpo.pl@snpgroup.com.
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  5. Jede Person, die personenbezogene Daten eingibt, hat das Recht auf Zugang und Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und Übermittlung von Daten, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, das Recht auf Datenübermittlung.
  6. Jede Person, deren Daten verarbeitet werden, hat das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen, die der Präsident des Amtes zum Schutz personenbezogener Daten ist (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  7. Personenbezogene Daten können anderen Unternehmen der Kapitalgruppe, zu der SNP Poland Sp. z o.o. gehört, zur Verfügung gestellt werden. – die sich auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, zu Marketingzwecken. SNP Polen stellt sicher, dass die diesen Unternehmen zur Verfügung gestellten Daten ordnungsgemäß geschützt sind, und die Person, deren Daten verarbeitet werden, hat das Recht, eine Kopie der bereitgestellten Daten und Informationen über den Ort der Datenübermittlung zu erhalten.

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