Unsere Arbeitsstandards

Wir stehen den Kunden bei der Wahl der Projektstrategie zur Seite und bieten unser Wissen und Erfahrung in der Einführung der IT-Lösungen und Anwendung der Business Pactices an.

Wir beabsichtigen, den Kunden eine solche Projektbetrachtung nahezulegen, die das Erzielen der Businessziele bei minimalem Projektrisiko ermöglicht. Wir sind der Meinung, dass ein SAP Projekt ein gemeinsames Vorhaben vom Kunden und SNP Poland darstellt. Als Ergebnis gemeinsamer Arbeit bieder Parteien und als Ausgangspunkt für weiteres Handeln bereiten wir deswegen ein Angebot hinsichtlich der SNP Poland Dienstleistungen für den einzelnen Kunden individuell vor.
In unseren Projekten legen wir besonderen Wert auf das Wissenstransfer an die Mitarbeiter des Kunden während der Beratungen und Schulungen. Unser Ziel besteht darin, dass unser Kunde ein echter Besitzer einer Lösung wird, indem er sie instandhalten und entwickeln kann.
Bei der Ausführung der Einführungsunternehmungen und Erbringung der Outsourcing-Dienstleistungen basieren wir auf folgenden Elementen:

• Autorenmethodik für Einführung unter dem Namen Go Forward
• Internationale Qualitätsstandards gemäß ISO 27001, ISO 20000
• Ergebnisanalyse der Zufriedenheitsprüfung unserer Kunden

Go Forward basiert auf den internationalen Standards des Projektmanagements, die von der Organisation Project Management Institute (PMI) definiert wurden, als auch auf Anforderungen, die mit den in SNP Poland geltenden Managementsystemen verbunden sind: Qualität, Informationssicherheit und IT-Dienstleistungen (Zertifizierungen: ISO 27001, ISO 20000).

Was ist eine Einführungsmethodik?

Unter Methodik versteht man streng bestimmte Handlungsverfahren, die Schritt für Schritt den Einführungsprozess des SAP Systems beschreiben.

Unter Berücksichtigung der Komplexität der Einführungsprojekte (von einigen zu mehreren Duzend Personen, die an einer über die Funktionsart des ganzen Unternehmens entscheidenden monatelangen Unternehmung teilnehmen), ist es notwendig, den Prozess zu ordnen und die formellen Rahmen beizubehalten, welche eine ständige Kontrolle ermöglichen, wie beispielsweise die Frage, ob die Richtung der Arbeiten und die zu erreichenden Teilprodukte den Kundenanforderungen entsprechen.

Die Go-Forward-Einführungsmethodik enthält u.a. folgende Elemente:

• Maßnahmenverfahren (wer, was, wann, wie und warum realisiert in jeder Projektphase);
• Musterformulare (für die Dokumentation des Einführungsverlaufs);
• Projektwerkzeuge (u.a. für die Verwaltung der Projektdokumentation, Modellierung der Businessprozesse, Management des Programmmodifikationen, Datenmigration aus den Quellsystemen),
• Beispiele der Musterlösungen (Wissens- und Erfahrungsbasis, die bei den von SNP Poland realisierten Einführungen erworben wurde).

Phase 0 – Vorimplementierungsanalyse

Die anfängliche Phase bezweckt eine Festlegung der allgemeinen Projektrahmen: des Umfangs, des Zeitplans und des Haushalts. Die seitens des Kunden und SNP Poland gewählten Personen nehmen an Treffen teil, in den stufenweise der Funktions- und Organisationsumfang des Systems präzisiert wird, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden. Auf dieser Grundlage bereitet SNP Poland das Angebot für die Einführung des SAP Systems, die alle wichtigen Voraussetzungen für die weiteren Projektphasen enthält.
Phasenprodukt: Angebot, Vertrag über die Systemeinführung

Phase 1 – Projektvorbereitung

Während dieser Phase wird das Einführungsprojekt und die Methoden der Projektarbeit (Arbeitsordnung, Schulungsordnung, Dokumentation, Statusreporting, Erfassung und Abrechnung der Arbeiten, Nutzung der Ressourcen usw.) detailliert definiert.
Phasenprodukt: Projektauftrag, Projektordnung

Phase 2 – Erstellung des Sollkonzepts

Während dieser Phase werden die Schulungen der Kundenmitarbeiter im Bereich der SAP Lösungen durchgeführt und das Sollkonzept (Business Blueprint) erarbeitet, also ein Dokument, das die Implementierung der Businessprozesse des Kunden im IT-System beschreibt.
Phasenprodukt: Sollkonzept (Business Blueprint)

Phase 3 – Realisierung des Prototypen

Während der dritten Phase wird auf der Grundlage des Sollkonzepts, durch eine Parametrisierung der Systemeinstellungen der so genannte Systemprototyp realisiert. Der Prototyp wird im Rahmen der einzelnen Funktionalitäten getestet sowie einem Integrationstest des vollen Systems unterzogen, der die richtige Systemfunktion überprüft.
Phasenprodukt: SAP Systemprototyp

Phase 4 – Arbeitsvorbereitung

Während der vierten Phase werden die Endbenutzer in der im System ausgeführten Funktionen geschult. Das SAP System wird auch mit den Istdaten gefüllt, die aus den gegenwärtig genutzten IT-Systemen des Unternehmens (oder aus Andersen Datenquellen) stammen.
Phasenprodukt: Produktivsystem

Phase 5 – Start und Betrieb

Nach dem Produktivstart des Systems werden die Endbenutzer an ihren ersten Arbeitstagen unterstützt. Es folgt auch eine Optimierung der technischen Systemeinstellungen.
Phasenprodukt: Laufender Betrieb des SAP Systems