PL EN
Najlepsze praktyki zarządzania usługami SAP

Dedykowana organizacja serwisowa SNP zapewnia jakość i ciągłość obsługi kontraktów SAP Managed Services. Pracujemy w oparciu o standardy ISO 20000 i ISO 27001. Posiadamy certyfikat PCoE - SAP Partner Center of Expertise.

Jesteśmy liderem rynku usług SAP w Polsce.
Zapewniamy pełen zakres wdrożeń, rozwoju i utrzymania systemów SAP. Dostarczamy usługi bezpieczeństwa IT i rozwoju oprogramowania. Do 2017 roku działaliśmy jako BCC.

Jesteśmy częścią Grupy All for One – wiodącego partnera SAP w Europie Środkowej.

Od 1995 roku zrealizowaliśmy z sukcesem setki projektów IT w Polsce i kilkudziesięciu innych krajach.

Nasi eksperci przedstawiają najciekawsze rozwiązania i nowości ze świata IT.

Zobacz archiwum nagrań z webinarów, zarejestruj się na kolejne edycje.

Jest nas niemal 500 – konsultantów SAP, programistów i specjalistów IT, kierowników projektów. Działamy w międzynarodowym środowisku, pracujemy w nowoczesnych technologiach, wdrażamy i tworzymy rozwiązania IT dla biznesu. Realizujemy ciekawe projekty dla liderów w swoich branżach. U nas rozwijasz się każdego dnia. Dołącz do nas!

Raben: Przewidywany czas dostawy w SAP

Certyfikowane rozszerzenie SAP dla klientów firmy logistycznej

Udostępnij
Drukuj:
Krótsze czasy dostaw, coraz lepsze usługi logistyczne, realizacja zamówień wymagających specjalistycznego taboru – to podstawa działań zmierzających do zwiększenia przewagi konkurencyjnej w firmie logistycznej. Grupa Raben celuje także w rozszerzaniu usług dodatkowych, ułatwiających komunikację z klientami i zwiększających ich satysfakcję. Jednym z takich rozwiązań jest certyfikowana przez SAP aplikacja myRaben, która umożliwia pobieranie danych o szacowanym czasie dostawy (ETA) bezpośrednio do systemu SAP ERP klientów.

Na konkurencyjnym rynku usług logistycznych firmy ustawicznie pracują nad rozwojem i udoskonaleniem swojej oferty, by przyciągnąć i utrzymać klientów. Grupa Raben – jeden z liderów usług transportu i magazynowania, jest świadoma wyzwań, a zarazem możliwości, jakie stoją przed firmą z tej branży w dobie digitalizacji, rozwoju usług cloud i internetu rzeczy. Od kilku lat w Raben działa dedykowany dział badań i rozwoju, który zajmuje się szeroko pojętymi innowacjami, obejmującymi zarówno optymalizację już funkcjonujących procesów, jak i tworzenie zupełnie nowych modeli działania.

Grupa Raben od wielu lat wprowadza innowacyjne rozwiązania, zarówno w procesach magazynowych i transportowych, jak również w zakresie narzędzi, systemów informatycznych czy rozwiązań z zakresu automatyki i robotyki.

myRaben.com

Jednym z takich działań jest uruchomiona w 2015 r. platforma myRaben.com. Dzięki wykorzystaniu koncepcji danych w chmurze klienci Grupy oraz odbiorcy dostarczanych przez Raben towarów mogą za pośrednictwem Internetu uzyskać natychmiastowy dostęp m.in. do zamówień, statusów przesyłek i faktur oraz wykorzystać spersonalizowany zestaw raportów z wizualizacją graficzną.

Najważniejsze zalety platformy to nowoczesny układ panelu użytkownika i intuicyjne menu, które daje klientom wgląd we wszystkie przesyłki i zamówienia magazynowe w jednym miejscu. Klienci mają możliwość definiowania powiadomień (e-mail/SMS) dotyczących monitorowanych przesyłek, a także samodzielnego zarządzania użytkownikami. Panel użytkownika jest dostosowany do obsługi na urządzeniach mobilnych (tablet, smartfon), możliwy jest jakże bezpośredni kontakt z opiekunem.

Przewidywany czas dostawy

W 2019 r. platforma myRaben.com wzbogaciła się o nową usługę – informację o przewidywanym czasie dostawy przesyłki ETA (Estimated Time of Arrival). ETA jest kalkulowany w momencie zarejestrowania zmiany położenia GPS urządzenia mobilnego kierowcy, który realizuje transport zgodnie z zaplanowaną trasą, odwiedzając punkty dostawy i odbioru. Urządzenie mobilne komunikuje się z właściwymi systemami IT Grupy Raben, które przetwarzają tą informację, a następnie udostępniają ją w zakładce myT&T (Track&Trace) na platformie myRaben.com. Dostawca i odbiorca otrzymują informację o czasie dostawy z dokładnością do dwóch godzin. Informacja jest aktualizowana w czasie rzeczywistym.

Parametr ETA jest obliczany dla obsługi odbiorów i dostaw z wykorzystaniem floty własnej oraz współpracujących przewoźników, a jego kalkulacja uwzględnia szereg czynników dodatkowych takich jak natężenie ruchy, dopuszczalny czas pracy kierowcy, incydenty drogowe itp.

System ETA został wprowadzony we wszystkich krajach, w których Grupa Raben ma swoje oddziały (Polska, Niemcy, Holandia, Litwa, Łotwa, Estonia, Czechy, Słowacja, Węgry, Rumunia, Ukraina, Włochy i Bułgaria). Wiarygodne dane o czasie dostawy pozwalają klientom, nadawcom i odbiorcom transportowanych dóbr lepiej zaplanować swoje zasoby, skrócić czas rozładunku, a tym samym zredukować koszty.

ETA w SAP

Kolejną innowacją, jaką Raben przygotował dla swoich klientów korzystających z systemu SAP ERP, jest dodatek do SAP, który integruje pobrania ETA z systemami transakcyjnymi klientów.

Aplikacja myRaben dla SAP, dostarczająca usługę getETA, została przygotowana we współpracy z firmą SNP Poland.

Zakres prac SNP obejmował:

  • przygotowanie po stronie SAP interfejsu do myRaben i wywołania usługi getETA z myRaben.com,
  • przygotowanie programu testowego,
  • proces certyfikacji rozwiązania jako Add-On w SAP Integration Certification Center (ICC).

Interfejs SAP do myRaben i wywołania usługi getETA z myRaben.com został stworzony w technologii ABAP, z wykorzystaniem webservice w SPROXY.

Zbigniew Kępiński, Genius Lab Manager, Grupa Raben

Innowacje naszą siłą

Innowacje stanowią kluczowe źródło uzyskiwania przewagi konkurencyjnej. Poszukiwania coraz lepszych sposobów świadczenia usług logistycznych, nieustanna batalia z czasem trwania usługi transportowej czy operacji załadunkowych bądź rozładunkowych to codzienność działów R&D w branży logistycznej.

Zapewnienie transparentności w łańcuchu dostaw oraz integracji i przepływu informacji online do wszystkich stron łańcucha to także jeden z obszarów wdrażania coraz to lepszych i szybszych elementów cyfryzacji. Wymiana danych za pośrednictwem opisywanego w artykule rozwiązania to jeden z takich przykładów, w którym klient – posiadacz systemu SAP, nie musi przełączać się pomiędzy aplikacjami celem uzyskania kluczowych informacji od operatora logistycznego. Może otrzymywać je bezpośrednio w swoim codziennym środowisku pracy.

Grupa Raben jest pionierem w udostępnianiu estymacji czasu dostawy dla przesyłek drobnicowych (ETA), a stworzone rozszerzenie i kanał komunikacji pomiędzy platformą myRaben.com a systemem SAP gwarantuje dostęp do tej jakże ważnej informacji. Tym samym uzupełnia szeroki wachlarz możliwości integracyjnych, jakie Grupa Raben oferuje dla klientów, partnerów jak również odbiorców transportowanych przesyłek.

Zbigniew Kępiński, Genius Lab Manager, Grupa Raben

Jak działa aplikacja

Po wgraniu rozwiązania do systemu SAP, na podstawie identyfikatora referencyjnego wysyłki w myRaben.com, klienci mogą przekazywać dane o czasie dostarczenia przesyłki do miejsca docelowego (do ich partnerów biznesowych), bezpośrednio do swojego systemu SAP. Na podstawie ETA użytkownicy mogą monitorować dostawy i przetwarzanie wysyłek oraz dystrybucję swoich towarów. Integracja z portalem myRaben jest realizowana na zasadzie proxy usługobiorcy, a dodatkowo jest separowana w postaci modułu funkcyjnego, który można w łatwy sposób dodać i wykorzystać w przepływach procesów sprzedaży i dystrybucji istniejących w rozwiązaniu biznesowym klienta.

Aplikacja tworzy dedykowany raport, który na podstawie zewnętrznego numeru referencyjnego (numer przesyłki myRaben) dostawy pobiera szacowany czas dostawy i wyświetla go w raporcie ALV. Dane te są dodatkowo przechowywane w niestandardowej tabeli bazy danych, którą można dalej wykorzystywać w raportach. Raport ALV można zaplanować jako pracę w tle, co daje klientom możliwość regularnej, okresowej kontroli dostaw, szacowanego czasu przybycia towarów do odbiorców.

Wiedza o estymowanym terminie dostawy dostępna w SAP pozwala klientowi zarządzać wysyłkami, wystawić fakturę z odpowiednią datą dostawy itp.

Rozwiązanie jest udostępniane przez firmę Raben jako gotowa aplikacja, którą klient może wgrać na swój system (tzw. transport). Przed uruchomieniem wymaga jedynie drobnych prac konfiguracyjnych (na podstawie dostarczanej wraz z aplikacją instrukcji).

Certyfikat SAP

By zapewnić swoim klientom zgodność rozwiązania z ich systemami SAP, Grupa Raben zdecydowała się na przeprowadzenie procesu jego certyfikacji w SAP Integration Certification Center. Także to zadanie powierzono konsultantom SNP. W ramach certyfikacji została przygotowana szczegółowa dokumentacja, a samo narzędzie zostało zaprezentowane na sesji z SAP ICC. Uzyskany certyfikat ABAP Add-On Deployment Certification jest potwierdzeniem, że rozwiązanie jest zgodne ze standardami i konwencjami SAP, a jego implementacja bezpieczna dla działania systemu klienta.

Dla Grupy Raben, która ciągle poszukuje sposobów na podniesienie jakości swoich usług i zwiększenie satysfakcji klientów, certyfikowane rozszerzenie systemu SAP, jakie obecnie oferuje swoim partnerom poprzez portal myRaben.com, jest cenną przewagą konkurencyjną.

Grupa Raben to firma logistyczna działająca w 13 krajach Europy. Świadczy usługi z zakresu logistyki kontraktowej (m.in. magazynowanie, co-packing, co-manufacturing), transportu drogowego: całopojazdowego, drobnicowego i częściowego, w tym transportu na Wschód, a także lotniczego, morskiego i intermodalnego. Specjalizuje się także w kompleksowej obsłudze produktów świeżych, wymagających kontrolowanej temperatury. Obsługuje ponad 13 mln przesyłek rocznie. W Polsce firma dysponuje siecią ponad 50 oddziałów, nowoczesnym taborem i powierzchnią magazynową na poziomie 520 000 m kw.

Lepszy Biznes

magazyn klientów SNP

Przejdź do bazy artykułów
Udostępnij
Drukuj:
#}

Formularz kontaktowy






    1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.
    2. Administratorem Danych Osobowych jest SNP Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Złotnikach, ul. Krzemowa 1 62-002 Suchy Las. Dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych: dpo.pl@snpgroup.com.
    3. Zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna, ale niezbędna w celu kontaktu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem
    4. Dane będą przetwarzane do realizacji określonych powyżej celów i do momentu wycofania niniejszej zgody, a dostęp do danych będą miały tylko wybrane osoby posiadające stosowne upoważnienie do ich przetwarzania.
    5. Każda osoba podając dane osobowe ma prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i przenoszenia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania i prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych.
    6. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
    7. Dane osobowe mogą być udostępniane innym jednostkom należącym do grupy kapitałowej, do której należy SNP Poland Sp. z o.o. – również znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w celach marketingowych. SNP Poland zapewnia, że dane przekazywane tym podmiotom są właściwie zabezpieczone, a osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do uzyskania kopii udostępnionych danych oraz informacji o miejscu udostępnienia danych.

    Napisz maila lub zadzwoń

    E-mail: office.pl@snpgroup.com
    Tel. 61 827 7000

    SNP Poland Sp. z o.o.

    Centrala:
    Złotniki, ul. Krzemowa 1
    62-002 Suchy Las k. Poznania

    Skontaktuj się z nami

    W czym możemy pomóc?
    Napisz do nas
    Wyślij email
    Zadzwoń






      1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.
      2. Administratorem Danych Osobowych jest SNP Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Złotnikach, ul. Krzemowa 1 62-002 Suchy Las. Dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych: dpo.pl@snpgroup.com.
      3. Zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna, ale niezbędna w celu kontaktu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem
      4. Dane będą przetwarzane do realizacji określonych powyżej celów i do momentu wycofania niniejszej zgody, a dostęp do danych będą miały tylko wybrane osoby posiadające stosowne upoważnienie do ich przetwarzania.
      5. Każda osoba podając dane osobowe ma prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i przenoszenia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania i prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych.
      6. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
      7. Dane osobowe mogą być udostępniane innym jednostkom należącym do grupy kapitałowej, do której należy SNP Poland Sp. z o.o. – również znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w celach marketingowych. SNP Poland zapewnia, że dane przekazywane tym podmiotom są właściwie zabezpieczone, a osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do uzyskania kopii udostępnionych danych oraz informacji o miejscu udostępnienia danych.

      Kontakt ogólny do firmy
      office.pl@snpgroup.com

      Pytania o produkty i usługi
      info.pl@snpgroup.com

      Pytania na temat pracy i staży
      kariera@snpgroup.com

      61 827 70 00

      Biuro jest czynne
      od poniedziałku do piątku
      w godz. 8:00 – 17:00