W lipcu BCC zakończyło dla wiodącego producenta z branży hutniczej wdrożenie rozwiązania mającego na celu scentralizowanie dokumentacji związanej z procesami biznesowymi w obrębie, których prowadzone są projekty implementacyjne lub też utrzymaniowe.
Najważniejszym zadaniem SolDoc jest utrzymywanie całej dokumentacji w jednym miejscu. Jednak SolDoc nie jest zwykłym content serwerem, ponieważ daje możliwość zintegrowania dokumentacji np. z transakcjami, testami, incydentami, dokumentami zmian. Samo wdrożenie SolDoc miało na celu spersonalizowanie dokumentacji bezpośrednio „pod klienta”. Udało się to osiągnąć dzięki utworzeniu wzorców dokumentacji, wykorzystaniu wybranych typów dokumentacji, a także utworzeniu pełnej struktury procesów biznesowych.
Struktura w SolDoc jest swojego rodzaju przewodnikiem wspierającym w poruszaniu się po procesach biznesowych i dokumentacji załączonej do każdego kroku, który zawiera szczegółową dokumentacje funkcjonalną, techniczną, materiały do testów, materiały treningowe, a wszelkie odnalezione nieścisłości przyczyniły się do powiązania dokumentacji z dokumentami zmian w Change Request Management.
Dzięki integracji z innymi narzędziami dostarczonymi przez Solution Manager można mieć pewność, że dokumentacja będzie częściej aktualizowana, co więcej sam Solution Manager poinformuje nas jeżeli zabraknie dokumentacji dla wybranego procesu biznesowego dzięki dostępnym opcjom raportowania.
