PL EN DE
Najlepsze praktyki zarządzania usługami SAP

Dedykowana organizacja serwisowa SNP zapewnia jakość i ciągłość obsługi kontraktów SAP Managed Services. Pracujemy w oparciu o standardy ISO 20000 i ISO 27001. Posiadamy certyfikat PCoE - SAP Partner Center of Expertise.

SNP Poland to lider rynku usług SAP w Polsce.
Zapewniamy pełen zakres wdrożeń, rozwoju i utrzymania systemów SAP. Dostarczamy usługi bezpieczeństwa IT i rozwoju oprogramowania. Do 2017 roku działaliśmy jako BCC.

Jesteśmy częścią Grupy SNP – wiodącego światowego dostawcy rozwiązań do transformacji środowisk SAP.

Od 1995 roku zrealizowaliśmy z sukcesem setki projektów IT w Polsce i kilkudziesięciu innych krajach.

Nasi eksperci przedstawiają najciekawsze rozwiązania i nowości ze świata IT.

Zobacz archiwum nagrań z webinarów, zarejestruj się na kolejne edycje.

Dlaczego uważamy, że SNP Poland jest dobrym pracodawcą? Bo łączymy cechy rzadko spotykane w jednej organizacji - duże możliwości rozwoju, a zarazem dobrą atmosferę i elastyczność środowiska pracy. Dowiedz się więcej, na czym to polega w praktyce!

Efektywny monitoring infrastruktury IT

24 godziny 7 dni w tygodniu to za mało!

Udostępnij
Drukuj:
Efektywność biznesu bardzo często jest wprost zależna od wykorzystywanych narzędzi i infrastruktury IT i to zarówno w kontekście usług oferowanym klientom, jak i rozwiązań które są wykorzystywane przez pracowników firmy. Dlatego SNP Poland proponuje klientom sprawdzone rozwiązania, pozwalające na efektywne monitorowanie infrastruktury IT w firmie, jednocześnie wychodząc naprzeciw niestandardowym wymaganiom.
 

Dobrze dostrojony i wydajny system monitoringu jest jedną z kluczowych rzeczy w obecnym ekosystemie nowoczesnej i sprawnej infrastruktury IT. Dzięki niemu praktycznie natychmiastowo można zdiagnozować problem, jaki występuje z daną usługą, bądź maszyną i zadziałać, skupiając się bezpośrednio na przyczynie jego wystąpienia. Oszczędza to wiele czasu, który niepotrzebnie byłby marnowany na analizę oraz poszukiwanie usterki. Jednocześnie zapewnia znacznie większą dostępność, ponieważ administratorzy nie czekają na informacje o niedostępności od użytkowników, tylko przystępują do działania praktycznie natychmiastowo, dzięki czemu w wielu sytuacjach niepoprawne działanie jest prawie niezauważalne z perspektywy końcowego użytkownika.

Godziny nocne

Dostępność administratorów i ich gotowość do działania nie jest w firmach aż tak bardzo potrzebna w godzinach nocnych, kiedy znacznie mniej użytkowników korzysta z danego rozwiązania. Pełna dostępność jest oczywiście możliwa, aczkolwiek generowałoby to znacznie większe koszty utrzymania usługi. Dlatego, z reguły w nocy czas na rozwiązanie problemu, pomimo dobrego systemu monitorującego, znacznie się wydłuża. Stosowane są oczywiście rozwiązania takie jak dyżury telefoniczne dla administratorów, lecz zawsze wiąże się to z co najmniej kilkunastominutowym opóźnieniem, spowodowanym chociażby obudzeniem administratora, uruchomieniem komputera i zalogowaniem się do systemu. Jednak w czasach, kiedy każdy z nas przyzwyczaił się do praktycznie 100% dostępności usług, oczekiwanie na podniesienie serwisu przekraczające kilka minut może okazać się zbyt długie.

Co jeśli wymagania są wyższe?

W czasach ogromnej popularności aplikacji webowych i korzystania z nich w różnych strefach czasowych, firmy z branży webowej stawiają bardzo wysokie wymagania odnośnie dostępu do swoich usług, przez co standardowe usługi monitoringu mogą okazać się niewystarczające.

W takim przypadku dostępność administratora przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu to za mało.

Wychodząc naprzeciw takim właśnie oczekiwaniom, SNP Poland opracowało rozwiązanie będące swoistym automatem monitorująco-naprawczym, które jest dostosowywane do określonych systemów klienta.

Więcej niż standard

Narzędzie SNP, poza standardowym sprawdzaniem dostępności i poprawności działania aplikacji, wprowadziło pluginy monitorujące, które mogą uruchomić usługę, jeśli zostanie stwierdzona jej niedostępność bądź wykonać restart, który będzie wyzwolony przez jej niepoprawne działanie. Mechanizm pozwala w sposób elastyczny rozbudowywać go  o kolejne funkcjonalności, jak i dodawać kolejne usługi do monitoringu i automatycznie nimi zarządzać, w zależności od zadanych warunków czy zdarzeń. Rozwiązanie można dostosować do dowolnej aplikacji integrującej się z systemem monitoringu Nagios, a ten z drugiej strony ma szerokie możliwości monitorujące i adaptacyjne do nowych aplikacji. Jednym słowem nic nie stoi na przeszkodzie, aby podłączyć dowolną aplikację zarówno do systemu Nagios, jak i do rozwiązania automatyzującego.

Plusami takiego rozwiązania są:

  • Ograniczenie czasu niedostępności usług
  • Redukcja kosztów związanych z awarią aplikacji
  • Zmniejszenie opłat stałych związanych z dostępnością administratora
  • Zwiększenie zaufania użytkowników aplikacji przez jej praktycznie 100% dostępność

Dodatkowo dzięki obsłudze przez administratorów SNP klienci mogą mieć pewność, iż w wypadku naprawdę poważnej awarii, z którą automatyczne podniesienie usługi sobie nie poradzi, dodatkowe wsparcie zapewnia zespół profesjonalistów, który zrobi wszystko, aby ograniczyć czas niedostępności do absolutnego minimum.

Również w SNP Data Centers

Systemy klienta mogą zostać uruchomione również w infrastrukturze SNP Data Centers, opartej na takich rozwiązaniach, jak:

  • redundancja linią zasilania miejskiego,
  • zapasowe agregaty prądotwórcze,
  • redundancja zasilania bateryjnego (UPS),
  • redundancja łącz internetowych,
  • redundancja routerów brzegowych,
  • klastry firewalli,
  • redundancja połączeń między urządzeniami sieciowymi,
  • redundancja sieci SAN,
  • klastry serwerów Vmware,
  • macierze dyskowe klasy enterprise.

Całość chroniona jest również przez:

  • system kontroli dostępu wyposażony w czujniki biometryczne, ruchu, wibracyjne, zalania,
  • system przeciwpożarowy,
  • system gaszenia gazem,
  • system monitoringu wizyjnego (CCTV).

Systemy zabezpieczeń a przetwarzanie danych

Wysokie zabezpieczenia oferowane przez SNP Data Centers i mechanizmy automatycznego wykrywania i naprawiania awarii, to jedna strona medalu. Druga – to rozwiązania zwiększające dostępność usług z punktu widzenia przechowywania danych.

Klientom oczekującym takich rozwiązań SNP proponuje replikacje bazujące na oprogramowaniu DELL EMC Recoverpoint for Virtual Machine. Rozwiązanie to umożliwia replikowanie wirtualnej maszyny na inną macierz dyskową, wraz z rejestrowaniem każdej operacji zapisu na dysku (tzw. journal). Dzięki temu oprócz kopi maszyny możliwe jest uruchomienie jej z dowolnego momentu w zadanym przedziale czasu. Tym samym proces odtworzenia maszyny wirtualnej z godziny lub kilku skraca się nawet do pojedynczych minut.

Aplikując wszystkie wyżej opisane formy zabezpieczenia jesteśmy w stanie skutecznie zapobiegać oraz reagować na wszelkie awarie, jak również przywrócić poprawne działanie całego systemu w przeciągu kilku minut zapewniając bezpieczeństwo oraz praktycznie bezprzerwowe działanie każdego rozwiązania hostowanego w SNP Data Centers.

Lepszy Biznes

magazyn klientów SNP

Przejdź do bazy artykułów
Udostępnij
Drukuj:

Formularz kontaktowy





  1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.
  2. Administratorem Danych Osobowych jest SNP Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Złotnikach, ul. Krzemowa 1 62-002 Suchy Las. Dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych: dpo.pl@snpgroup.com.
  3. Zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna, ale niezbędna w celu kontaktu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem
  4. Dane będą przetwarzane do realizacji określonych powyżej celów i do momentu wycofania niniejszej zgody, a dostęp do danych będą miały tylko wybrane osoby posiadające stosowne upoważnienie do ich przetwarzania.
  5. Każda osoba podając dane osobowe ma prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i przenoszenia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania i prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych.
  6. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  7. Dane osobowe mogą być udostępniane innym jednostkom należącym do grupy kapitałowej, do której należy SNP Poland Sp. z o.o. – również znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w celach marketingowych. SNP Poland zapewnia, że dane przekazywane tym podmiotom są właściwie zabezpieczone, a osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do uzyskania kopii udostępnionych danych oraz informacji o miejscu udostępnienia danych.

Napisz maila lub zadzwoń

E-mail: office.pl@snpgroup.com
Tel. 61 827 7000

SNP Poland Sp. z o.o.

Centrala:
Złotniki, ul. Krzemowa 1
62-002 Suchy Las k. Poznania

Skontaktuj się z nami

W czym możemy pomóc?
Napisz do nas
Wyślij email
Zadzwoń





  1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.
  2. Administratorem Danych Osobowych jest SNP Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Złotnikach, ul. Krzemowa 1 62-002 Suchy Las. Dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych: dpo.pl@snpgroup.com.
  3. Zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna, ale niezbędna w celu kontaktu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem
  4. Dane będą przetwarzane do realizacji określonych powyżej celów i do momentu wycofania niniejszej zgody, a dostęp do danych będą miały tylko wybrane osoby posiadające stosowne upoważnienie do ich przetwarzania.
  5. Każda osoba podając dane osobowe ma prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i przenoszenia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania i prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych.
  6. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  7. Dane osobowe mogą być udostępniane innym jednostkom należącym do grupy kapitałowej, do której należy SNP Poland Sp. z o.o. – również znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w celach marketingowych. SNP Poland zapewnia, że dane przekazywane tym podmiotom są właściwie zabezpieczone, a osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do uzyskania kopii udostępnionych danych oraz informacji o miejscu udostępnienia danych.

Kontakt ogólny do firmy
office.pl@snpgroup.com

Pytania o produkty i usługi
info.pl@snpgroup.com

Pytania na temat pracy i staży
kariera@snpgroup.com

61 827 70 00

Biuro jest czynne
od poniedziałku do piątku
w godz. 8:00 – 17:00