PL EN
Najlepsze praktyki zarządzania usługami SAP

Dedykowana organizacja serwisowa SNP zapewnia jakość i ciągłość obsługi kontraktów SAP Managed Services. Pracujemy w oparciu o standardy ISO 20000 i ISO 27001. Posiadamy certyfikat PCoE - SAP Partner Center of Expertise.

SNP Poland to lider rynku usług SAP w Polsce.
Zapewniamy pełen zakres wdrożeń, rozwoju i utrzymania systemów SAP. Dostarczamy usługi bezpieczeństwa IT i rozwoju oprogramowania. Do 2017 roku działaliśmy jako BCC.

Jesteśmy częścią Grupy SNP – wiodącego światowego dostawcy rozwiązań do transformacji środowisk SAP.

Od 1995 roku zrealizowaliśmy z sukcesem setki projektów IT w Polsce i kilkudziesięciu innych krajach.

Nasi eksperci przedstawiają najciekawsze rozwiązania i nowości ze świata IT.

Zobacz archiwum nagrań z webinarów, zarejestruj się na kolejne edycje.

Zobacz nadchodzące webinary:

    Brak wyników

Dlaczego uważamy, że SNP Poland jest dobrym pracodawcą? Bo łączymy cechy rzadko spotykane w jednej organizacji - duże możliwości rozwoju, a zarazem dobrą atmosferę i elastyczność środowiska pracy. Dowiedz się więcej, na czym to polega w praktyce!

Systemy archiwalne – dane wciąż potrzebne

Outsourcing sposobem ma stare systemy IT

Udostępnij
Drukuj:
Menedżer IT, który decyduje się na outsourcing systemów archiwalnych w profesjonalnym centrum przetwarzania danych, pozbywa się problemu z przestarzałą platformą sprzętowo-programową i dostępem do specjalistycznych, często trudno dostępnych kompetencji. Musi jednak zaakceptować ryzyko wynikające z braku wsparcia producenta oprogramowania, który nierzadko nie wspiera już starego rozwiązania lub zmigrować dane do innego wspieranego systemu. W konsekwencji może skupić się na rozwoju bieżących systemów IT i lepszym reagowaniu na aktualne potrzeby biznesu.
 

Pod pojęciem systemu archiwalnego w świecie IT rozumiemy system informatyczny, w którym przechowujemy dane na potrzeby dostępu do danych historycznych. W takim systemie nie ewidencjonujemy i nie przetwarzamy bieżących operacji gospodarczych, ale dostęp do nich jest nadal istotny ze względów podatkowych, raportowych itp. Najczęściej dane takie są w trybie read-only (tylko do odczytu). Wymagany czas przechowywania – nawet 50 lat – rodzi wiele problemów w zarządzaniu architekturą IT. Rozwiązaniem może być oddanie archiwum systemów w outsourcing.

Po co nam systemy archiwalne

Systemy archiwalne powstają z biegiem lat, najczęściej poprzez wdrożenie nowego oprogramowania, które wypiera z bieżącego użytkowania obecnie wykorzystywane. Nowsze oprogramowanie w lepszy sposób adresuje wymagania, jakie stawiamy systemom informatycznym, w sposób bardziej przemyślany i efektywniejszy dla użytkownika odzwierciedla bieżące wprowadzanie i zarządzanie danymi.

Wymiana systemu często następuje z powodu zmian właścicielskich przedsiębiorstwa lub rolloutu korporacyjnych rozwiązań do kolejnych oddziałów. Wraz z wprowadzaniem nowych systemów informatycznych najczęściej nie przenosi się wszystkich danych ze starego systemu, ale jedynie niezbędną cześć, która pozwala na rozpoczęcie korzystania z nowego rozwiązania. W efekcie starsze dane pozostają w poprzednich systemach – teraz już archiwalnych. Z biegiem lat takich systemów może powstać kilka, np. dla różnych obszarów biznesowych, jeden zawierający starsze dane kadrowo-płacowe, inny dane finansowe. Dochodzi nam utrzymywanie takich systemów, co nie zawsze jest zadaniem prostym.

Jak długo i jak utrzymywać stare systemy IT

W wielu przypadkach czas przechowywania danych historycznych jest określony przez ustawodawcę. W zależności od ich kategorii, dane należy przechowywać od 5 (dane finansowe) do 50 lat (dane pracownicze).

Obecnie w większości firm takie dane są już przechowywane w systemach informatycznych. Parametry dostępności dla takich systemów zazwyczaj nie są krytyczne, bo nie rejestrujemy w nich bieżących danych, tylko zwykle sprawdzamy interesujące nas dane z przeszłości. W efekcie systemy archiwalne mogą być dostępne tylko na żądanie użytkownika i uruchamiane na pewien  czas.

Najczęściej dla takich systemów nie utrzymujemy wsparcia producenta oprogramowania, nie aktualizujemy go na bieżąco. Między innymi z tego powodu z biegiem lat napotykamy na coraz więcej barier dotyczących kompatybilności oprogramowania powiązanego z konkretną platformą fizyczną. Awaria takiego systemu nie jest problemem, który wpływa na bieżącą działalność, ale może nam przysporzyć dużo pracy i stresu, bo możemy mieć problem z uruchomieniem czy odtworzeniem systemu po awarii.

Jednym z pomysłów na uniezależnienie się od warstwy sprzętowej jest wirtualizacja systemu, jednak nie zawsze jest to możliwe. Cały czas pozostaje problem braku wsparcia producentów oprogramowania. W tym zakresie mamy dwa wyjścia:

  • świadomie akceptujemy ryzyko wystąpienia awarii i związanych z tym konsekwencji,
  • utrzymujemy wsparcie producenta oprogramowania czy platformy sprzętowej i dokonujemy niezbędnych aktualizacji, aby takie wsparcie utrzymać – wiąże się to jednak z ponoszeniem kosztów opłat serwisowych,
  • migrujemy wszystkie dane do aktualnych systemów (co nie jest dobrą praktyką).

Oprócz samych zależności sprzętowo-programowych możemy też spotkać się z problemem braku kompetencji (czyli specjalistów IT) dla danego rozwiązania, szczególnie jeśli dotyczy to technologii, które z biegiem lat tracą na popularności. Nie ma tutaj prostych rozwiązań, które gwarantują dostęp do danych przez wiele lat. Z reguły, co naturalne, firma nie chce inwestować w system, który nie jest jej już potrzebny do bieżącej działalności, z drugiej strony bez ponoszenia kosztów nie ma gwarancji, że będzie możliwość dotarcia do tych danych, kiedy będzie taka potrzeba. Ważne jest, czy zdajemy sobie z tego sprawę i świadomie akceptujemy takie ryzyko?

Archiwum w outsourcingu

Jedną z możliwości częściowego pozbycia się problemu utrzymywania systemów archiwalnych jest przekazanie ich do centrum outsourcingowego.

Centra outsourcingowe obsługują wielu klientów i wiele technologii, więc problem kompetencji nierzadko jest już rozwiązany. W centrach kompetencyjnych pracownik, który specjalizuje się w technologiach schodzących z rynku, może obsługiwać platformy wielu klientów, co w efekcie realnie obniży koszty obsługi dla pojedynczego klienta.

Jeśli chodzi o warstwę sprzętową, naturalnym pomysłem, jak wspomniałem wcześniej, jest wirtualizacja. Jednak jeśli ktoś korzysta z architektury np. procesorów PA-RISC czy Ultra SPARCK, to wirtualizacja do architektury Intel może okazać się złożonym projektem, bo konieczna będzie migracja danych. Może wręcz okazać się niemożliwa, jeśli producent nie wspiera swojego oprogramowania w obecnej w wersji w architekturze Intel. W takim przypadku konieczne może być wsparcie producenta oprogramowania, a tego nierzadko klient już nie posiada. Efekt końcowy jest taki, że niektóre systemy muszą być utrzymywane w architekturze, jaką przewidział producent, ale wiąże się to z pewnymi ograniczeniami i akceptacją ryzyka.

Kluczowe jest, aby w momencie przekazywania systemów do centrum outsourcingowego realistycznie ustalić parametry SLA, tak aby dostawca mógł się z nich wywiązać w przypadku np. awarii sprzętu, na który nie obowiązują już kontrakty serwisowe i jednym rozwiązaniem problemu może być zakup komponentów na rynku wtórnym. W skrajnym przypadku może się to okazać już niemożliwe. Z drugiej strony warto pamiętać, że wygórowany pułap wymagań na pewno wpływa na cenę usługi, a autentyczna weryfikacja dostawcy będzie miała miejsce przy poważnej awarii. Efekty wydają się łatwe do przewidzenia.

Systemy archiwalne w SNP Data Centers

SNP Data Centers ma wieloletnie doświadczenia w zaawansowanych środowiskach na różnych platformach sprzętowo-programowych. Dysponuje licznym zespołem wysoko wykwalifikowanych specjalistów IT z zakresu wszystkich popularnych technologii. Usługi są realizowane w oparciu o kontrakty SLA, które precyzyjne określają parametry wydajności i dostępności powierzonych systemów. Wysokie parametry bezpieczeństwa systemów klientów gwarantują wdrożone normy bezpieczeństwa: System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji zgodny z ISO 27001 oraz System Zarządzania Usługami IT zgodny z ISO 20000 i standardami ITIL. W konsekwencji SNP Data Centers świadczy kompleksowe usługi outsourcingu i zarządzanego hostingu IT na najwyższym światowym poziomie. Jednym z elementów bogatej oferty jest utrzymywanie systemów archiwalnych na różnych platformach sprzętowo-programowych.

Lepszy Biznes

magazyn klientów SNP

Przejdź do bazy artykułów
Udostępnij
Drukuj:
#}

Formularz kontaktowy





    1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.
    2. Administratorem Danych Osobowych jest SNP Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Złotnikach, ul. Krzemowa 1 62-002 Suchy Las. Dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych: dpo.pl@snpgroup.com.
    3. Zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna, ale niezbędna w celu kontaktu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem
    4. Dane będą przetwarzane do realizacji określonych powyżej celów i do momentu wycofania niniejszej zgody, a dostęp do danych będą miały tylko wybrane osoby posiadające stosowne upoważnienie do ich przetwarzania.
    5. Każda osoba podając dane osobowe ma prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i przenoszenia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania i prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych.
    6. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
    7. Dane osobowe mogą być udostępniane innym jednostkom należącym do grupy kapitałowej, do której należy SNP Poland Sp. z o.o. – również znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w celach marketingowych. SNP Poland zapewnia, że dane przekazywane tym podmiotom są właściwie zabezpieczone, a osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do uzyskania kopii udostępnionych danych oraz informacji o miejscu udostępnienia danych.

    Napisz maila lub zadzwoń

    E-mail: office.pl@snpgroup.com
    Tel. 61 827 7000

    SNP Poland Sp. z o.o.

    Centrala:
    Złotniki, ul. Krzemowa 1
    62-002 Suchy Las k. Poznania

    Skontaktuj się z nami

    W czym możemy pomóc?
    Napisz do nas
    Wyślij email
    Zadzwoń





      1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.
      2. Administratorem Danych Osobowych jest SNP Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Złotnikach, ul. Krzemowa 1 62-002 Suchy Las. Dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych: dpo.pl@snpgroup.com.
      3. Zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna, ale niezbędna w celu kontaktu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem
      4. Dane będą przetwarzane do realizacji określonych powyżej celów i do momentu wycofania niniejszej zgody, a dostęp do danych będą miały tylko wybrane osoby posiadające stosowne upoważnienie do ich przetwarzania.
      5. Każda osoba podając dane osobowe ma prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i przenoszenia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania i prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych.
      6. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
      7. Dane osobowe mogą być udostępniane innym jednostkom należącym do grupy kapitałowej, do której należy SNP Poland Sp. z o.o. – również znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w celach marketingowych. SNP Poland zapewnia, że dane przekazywane tym podmiotom są właściwie zabezpieczone, a osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do uzyskania kopii udostępnionych danych oraz informacji o miejscu udostępnienia danych.

      Kontakt ogólny do firmy
      office.pl@snpgroup.com

      Pytania o produkty i usługi
      info.pl@snpgroup.com

      Pytania na temat pracy i staży
      kariera@snpgroup.com

      61 827 70 00

      Biuro jest czynne
      od poniedziałku do piątku
      w godz. 8:00 – 17:00