PL EN DE
Najlepsze praktyki zarządzania usługami SAP

Dedykowana organizacja serwisowa SNP zapewnia jakość i ciągłość obsługi kontraktów SAP Managed Services. Pracujemy w oparciu o standardy ISO 20000 i ISO 27001. Posiadamy certyfikat PCoE - SAP Partner Center of Expertise.

SNP Poland to lider rynku usług SAP w Polsce.
Zapewniamy pełen zakres wdrożeń, rozwoju i utrzymania systemów SAP. Dostarczamy usługi bezpieczeństwa IT i rozwoju oprogramowania. Do 2017 roku działaliśmy jako BCC.

Jesteśmy częścią Grupy SNP – wiodącego światowego dostawcy rozwiązań do transformacji środowisk SAP.

Od 1995 roku zrealizowaliśmy z sukcesem setki projektów IT w Polsce i kilkudziesięciu innych krajach.

Nasi eksperci przedstawiają najciekawsze rozwiązania i nowości ze świata IT.

Zobacz archiwum nagrań z webinarów, zarejestruj się na kolejne edycje.

Dlaczego uważamy, że SNP Poland jest dobrym pracodawcą? Bo łączymy cechy rzadko spotykane w jednej organizacji - duże możliwości rozwoju, a zarazem dobrą atmosferę i elastyczność środowiska pracy. Dowiedz się więcej, na czym to polega w praktyce!

Ułatw pracę administratora dzięki Ansible

IT – automatyzuj co się da

Udostępnij
Drukuj:
Cykliczne wgrywanie poprawek producenta na kilkaset stacji roboczych, zarządzanie tożsamością i dostępami do systemów, masowa instalacja oprogramowania na wszystkich systemach w środowisku… Tego typu żmudne i czasochłonne zadania warto zautomatyzować. Rozwiązanie Ansible, z którego korzystamy także w SNP Poland, ułatwia pracę administratorów IT, uwalniając ich czas i oszczędzając pieniądze firmy.
 

Jednym z największych wyzwań działów IT jest obecnie zarządzanie dużymi i zróżnicowanymi środowiskami. Oprócz administrowania istniejącymi usługami tak, aby zagwarantować wysoką dostępność, integralność oraz bezpieczeństwo danych, pojawia się potrzeba szybkiego dostarczania nowych usług. Wraz z rozrostem środowiska informatycznego wzrasta liczba codziennych rutynowych czynności operacyjnych oraz takich, które trudno przewidzieć. Wszystko to sprawia, że stare podejście, zakładające ręczne wykonywanie operacji na systemach, staje się coraz bardziej kosztowne i coraz mniej efektywne. Na pomoc przychodzi automatyzacja procesów IT.

Automatyzacja w IT

Automatyzacja IT, często określana jako automatyzacja infrastruktury, to użycie odpowiedniego oprogramowania do obsługi powtarzalnych czynności, aby zredukować ilość manualnej pracy administratorów IT. Automatyzacja jest kluczowym aspektem w optymalizacji procesów oraz cyfrowej transformacji firm. Rozwijający się trend spowodował powstanie wielu konkurencyjnych narzędzi służących do ułatwienia i przyspieszania działania organizacji z szeroko rozumianego rynku nowych technologii.

Mnogość wykorzystywanych w firmach rozwiązań IT powoduje potrzebę zastosowania nowego podejścia. Zamiast wykonywać dzień w dzień te same czynności administracyjne, łatwiej jest przygotować scenariusz, który będzie uruchamiany zgodnie z harmonogramem lub w przypadku wystąpienia konkretnego zdarzenia, np. niedostępności wykrytej przez system monitoringu.

Kluczowym kryterium jakości administracji infrastrukturą IT jest dostępność usług dostarczanych klientowi. Automatyzacja czynności administracyjnych z wykorzystaniem dedykowanych narzędzi pozwala znacznie skrócić czas reakcji na zdarzenie w porównaniu z interwencją człowieka.

Także firmy dostawcy systemów IT i oprogramowania potrzebują szybkiego i niezawodnego sposobu na wdrażanie oraz testowanie swoich nowych produktów. Zespoły operacyjne muszą ściśle współpracować z zespołami programistów, aby cały proces dostarczania oprogramowania odbywał się bez niepotrzebnych błędów. Również tu przydają się narzędzia automatyzujące.

Ansible w administracji IT

W SNP Poland zdecydowaliśmy się na wykorzystanie narzędzia Ansible, dostarczanego przez firmę Red Hat. Jest to oprogramowanie udostępniane w modelu open source, co sprawia, że oprócz zaawansowanych funkcji daje możliwość dostosowania go do biznesowych potrzeb klienta. Szeroka społeczność zaangażowana w tworzenie i rozwój Ansible pozwala na utrzymanie najwyższych standardów oraz jego ciągły rozwój.

Oprogramowanie oparte jest na prostym założeniu, że do zarządzania całym środowiskiem wystarczy jeden serwer pełniący rolę zarządcy. Specjalnie na te potrzeby społeczność przygotowała produkt AWX, który dodatkowo pozwala na tworzenie i zarządzanie projektami zadań automatyzujących. Wartością dodaną tego rozwiązania jest możliwość ustalania harmonogramów oraz audytu wykonanych zadań. Całość sprawia, że wdrożenie oraz rozwijanie systemu automatyzacji IT oszczędza czas zespołów operacyjnych oraz zmniejsza liczbę popełnianych błędów.

Architektura rozwiązania

Ansible w założeniu miał być prosty i taki właśnie jest. Całe rozwiązanie jest stworzone w języku Python, co znacznie ułatwia administratorom zrozumienie sposobu jego działania. Aby zarządzać danym systemem, wystarczy połączenie sieciowe i użycie podstawowych protokołów połączeniowych. Inaczej niż w konkurencyjnych rozwiązaniach, niepotrzebne jest instalowanie dodatkowego oprogramowania, zwanego agentem. Cały ruch między systemem zarządzającym i zarządzanym jest szyfrowany, co zapewnia bezpieczeństwo całego procesu.

Ansible jest zbudowany z czterech podstawowych części: playbooków, modułów, plików inventory oraz pluginów. Playbooki są plikami tekstowymi, które pełnią rolę pewnego rodzaju scenariusza. Natomiast pliki inventory zawierają grupy systemów, na których dany scenariusz ma się wykonać. Tworzenie playbooka wymaga jedynie znajomości prostego pseudojęzyka o nazwie YAML. Wyżej wymienione cechy dają możliwość łatwego wersjonowania oraz utrzymywania całego kodu. Często stworzenie skryptu zajmuje tyle samo czasu, co wykonanie opisanych w nim czynności ręcznie. Całość sprawia, że zarządzanie konfiguracją, utrzymywanie infrastruktury oraz wdrażanie nowych rozwiązań wymaga znacznie mniej czasu i zasobów.

Ansible, przykładowy skrypt: aktualizacja serwerów, na których znajduje się system operacyjny z rodziny Red Hat, a następnie sprawdzenie, czy potrzebny jest restart systemu. Zastosowany kod jest czytelny i nie wymaga zaawansowanej analizy, aby zrozumieć jego działanie.

Przykłady użycia

W celu zilustrowania możliwości Ansible, przedstawiamy kilka typowych przykładów, jak wykorzystujemy rozwiązanie w SNP Poland, zarządzając systemami własnymi oraz klientów korzystających z usług SNP Data Centers.

Aby utrzymać stabilność i bezpieczeństwo usług, administrator cyklicznie wgrywa poprawki systemu operacyjnego. Do tego celu użyliśmy Ansible. Pierwszym krokiem jest automatyczne tworzenie migawki oraz oznaczenie aktualizowanej usługi w systemie monitoringu jako „w trakcie aktualizacji”, tak aby nie zostały wysłane fałszywe powiadomienia o niezaplanowanej niedostępności systemu. W następnym kroku Ansible upewnia się, czy powyższe kroki zostały wykonane poprawnie, i przechodzi do aktualizacji systemu. Wszystko odbywa się współbieżnie, co jeszcze bardziej skraca całą procedurę. Po przeprowadzonym procesie administrator jest informowany o pomyślnej aktualizacji. Pozwala to na automatyczną aktualizację więcej niż jednego systemu na raz, bez potrzeby fizycznego logowania.

Czasami powstaje potrzeba doinstalowania oprogramowania na wszystkich systemach w środowisku. Tak było w przypadku wdrożenia centralnego systemu agregacji logów. Ręczna instalacja agenta na każdym z klientów zajęłaby kilka dni. W przypadku wykorzystania Ansible wystarczyło napisanie playbooka oraz uruchomienie go z poziomu AWX. Po chwili oprogramowanie z odpowiednią konfiguracją zaczęło działać na systemach. W kilku przypadkach niepowodzenia zostaliśmy poinformowani, co i gdzie poszło nie tak, i tylko tam trzeba było wymagane operacje wykonać ręcznie.

Rozbudowana infrastruktura IT wymaga rozwiązań do zarządzania tożsamością, pozwalających na udzielanie dostępu do systemów i aplikacji tym użytkownikom, którzy powinni go mieć. To zadanie również zostało zautomatyzowane poprzez przygotowanie odpowiedniego scenariusza, który na nowo powstałym systemie instaluje i konfiguruje potrzebne pakiety, a także integruje z serwerem zarządzającym dostępami.

Status wykonania zadań w zależności od dnia. Użytkownik Ansible jest w stanie szybko zweryfikować, czy zaplanowane zadania wykonały się poprawnie. Dodatkowym atutem jest możliwość wysyłania notyfikacji w momencie gdy coś pójdzie nie tak. Administrator jest na bieżąco ze stanem automatyzacji środowiska

Automatyzacja oszczędza czas i pieniądze

Automatyzacja infrastruktury IT – szczególnie w rozbudowanych, wielosystemowych instalacjach obsługujących wielu użytkowników, jest niezbędna, aby utrzymać najwyższą jakość usług. Wdrożenie narzędzi automatyzujących Ansible pozawala zaoszczędzić czas i pieniądze. Pracownicy operacyjni mogą się skupić się na utrzymaniu oraz rozwoju środowiska, jednocześnie redukując liczbę popełnianych błędów.

Lepszy Biznes

magazyn klientów SNP

Przejdź do bazy artykułów
Udostępnij
Drukuj:

Formularz kontaktowy





  1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.
  2. Administratorem Danych Osobowych jest SNP Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Złotnikach, ul. Krzemowa 1 62-002 Suchy Las. Dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych: dpo.pl@snpgroup.com.
  3. Zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna, ale niezbędna w celu kontaktu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem
  4. Dane będą przetwarzane do realizacji określonych powyżej celów i do momentu wycofania niniejszej zgody, a dostęp do danych będą miały tylko wybrane osoby posiadające stosowne upoważnienie do ich przetwarzania.
  5. Każda osoba podając dane osobowe ma prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i przenoszenia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania i prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych.
  6. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  7. Dane osobowe mogą być udostępniane innym jednostkom należącym do grupy kapitałowej, do której należy SNP Poland Sp. z o.o. – również znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w celach marketingowych. SNP Poland zapewnia, że dane przekazywane tym podmiotom są właściwie zabezpieczone, a osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do uzyskania kopii udostępnionych danych oraz informacji o miejscu udostępnienia danych.

Napisz maila lub zadzwoń

E-mail: office.pl@snpgroup.com
Tel. 61 827 7000

SNP Poland Sp. z o.o.

Centrala:
Złotniki, ul. Krzemowa 1
62-002 Suchy Las k. Poznania

Skontaktuj się z nami

W czym możemy pomóc?
Napisz do nas
Wyślij email
Zadzwoń





  1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.
  2. Administratorem Danych Osobowych jest SNP Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Złotnikach, ul. Krzemowa 1 62-002 Suchy Las. Dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych: dpo.pl@snpgroup.com.
  3. Zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna, ale niezbędna w celu kontaktu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem
  4. Dane będą przetwarzane do realizacji określonych powyżej celów i do momentu wycofania niniejszej zgody, a dostęp do danych będą miały tylko wybrane osoby posiadające stosowne upoważnienie do ich przetwarzania.
  5. Każda osoba podając dane osobowe ma prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i przenoszenia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania i prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych.
  6. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  7. Dane osobowe mogą być udostępniane innym jednostkom należącym do grupy kapitałowej, do której należy SNP Poland Sp. z o.o. – również znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w celach marketingowych. SNP Poland zapewnia, że dane przekazywane tym podmiotom są właściwie zabezpieczone, a osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do uzyskania kopii udostępnionych danych oraz informacji o miejscu udostępnienia danych.

Kontakt ogólny do firmy
office.pl@snpgroup.com

Pytania o produkty i usługi
info.pl@snpgroup.com

Pytania na temat pracy i staży
kariera@snpgroup.com

61 827 70 00

Biuro jest czynne
od poniedziałku do piątku
w godz. 8:00 – 17:00