PL EN
Najlepsze praktyki zarządzania usługami SAP

Dedykowana organizacja serwisowa SNP zapewnia jakość i ciągłość obsługi kontraktów SAP Managed Services. Pracujemy w oparciu o standardy ISO 20000 i ISO 27001. Posiadamy certyfikat PCoE - SAP Partner Center of Expertise.

Jesteśmy liderem rynku usług SAP w Polsce.
Zapewniamy pełen zakres wdrożeń, rozwoju i utrzymania systemów SAP. Dostarczamy usługi bezpieczeństwa IT i rozwoju oprogramowania. Do 2017 roku działaliśmy jako BCC.

Jesteśmy częścią Grupy All for One – wiodącego partnera SAP w Europie Środkowej.

Od 1995 roku zrealizowaliśmy z sukcesem setki projektów IT w Polsce i kilkudziesięciu innych krajach.

Nasi eksperci przedstawiają najciekawsze rozwiązania i nowości ze świata IT.

Zobacz archiwum nagrań z webinarów, zarejestruj się na kolejne edycje.

Jest nas niemal 500 – konsultantów SAP, programistów i specjalistów IT, kierowników projektów. Działamy w międzynarodowym środowisku, pracujemy w nowoczesnych technologiach, wdrażamy i tworzymy rozwiązania IT dla biznesu. Realizujemy ciekawe projekty dla liderów w swoich branżach. U nas rozwijasz się każdego dnia. Dołącz do nas!

serwis sap

Głównym zadaniem konsultanta serwisowego jest pomoc dla użytkowników SAP u klientów. Udzielanie odpowiedzi na trudne pytania, wgrywanie i testowanie aktualizacji, reagowanie na zgłoszenia problemów i ich usuwanie. Monitorowanie działania kluczowych elementów procesów. A ponadto drobny rozwój i dostosowanie SAP do wymagań biznesu. Dzień po dniu, w stałym – głównie zdalnym – kontakcie z klientami.

Poznaj nas – konsultantów serwisowych SAP

Poznałam system SAP jako jego użytkownik, zajmując się administracją kadrami i naliczaniem płac. Dziś także jako konsultantka serwisu aplikacyjnego pomagam innym użytkownikom, rozwiązując ich problemy w codziennej pracy z systemem. Lubię dobrą książkę, zwłaszcza literaturę faktu oraz długie spacery i wędrówki po górach.

Aneta, konsultantka serwisu aplikacyjnego SAP

Na czym polega ta praca?

  • Rozwijasz kompetencje w ramach SAP – rodziny rozwiązań dla biznesu, które są nr 1 na świecie.
  • Specjalizujesz się w wybranym obszarze biznesu, np. w finansach, kontrolingu, produkcji czy HR, lub w sferze administracji IT (SAP Basis).
  • Pracujesz w międzynarodowym środowisku, z reguły dla kilku lub nawet kilkunastu klientów z różnych branż.
  • Działasz w trybie obsługi serwisowej – otrzymujesz zgłoszenia od klientów, przydzielone przez koordynatorów serwisu.
  • Dynamicznie reagujesz na zgłoszenia klientów – obowiązują czasy reakcji i realizacji zgłoszenia zapisane w kontrakcie.`
  • Pozostajesz w bezpośrednim kontakcie z użytkownikami SAP u klientów – słuchasz, dopasowujesz rozwiązanie do potrzeb.
  • Odpowiadasz na pytania użytkowników – czasem rutynowe i proste, a czasem takie, na które nie znasz (jeszcze) odpowiedzi.
  • Proponujesz i wykonujesz prace optymalizujące działanie systemów i procesów biznesowych klientów.
  • Jeśli specjalizujesz się we wsparciu aplikacyjnym: wspierasz pracowników klienta przy naliczaniu listy płac, zamknięciu roku, inwentaryzacjach i innych czynnościach.
  • Jeśli specjalizujesz się we wsparciu IT: dbasz o infrastrukturę techniczną dla systemu SAP oraz troszczysz się o zapewnienie dostępności i ciągłości działania systemu klienta.
  • Dbasz o odpowiedni przydział ról i uprawnień do systemu.
  • Prowadzisz szkolenia i warsztaty dla użytkowników.
  • Jeśli pełnisz rolę koordynatora usługi – utrzymujesz stały kontakt ze swoim odpowiednikiem u klienta – wspólnie harmonogramujecie większe prace, ustalacie priorytety, rozwiązujecie spory, rozliczacie prace.
  • Poświęcasz czas na poszerzanie swoich kompetencji – szkolisz się, zdobywasz certyfikaty SAP i innych dostawców sprzętu i oprogramowania.
  • Większość zadań wykonujesz zdalnie z naszego biura.
  • Możesz zostać zaangażowany do projektów wdrożeniowych i rozwojowych.

Masz pytania? Nie znalazłeś oferty dla siebie?
Napisz do nas lub zostaw swoje CV.

Formularz kontaktowy:



    1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.
    2. Administratorem Danych Osobowych jest SNP Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Złotnikach, ul. Krzemowa 1 62-002 Suchy Las. Dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych: dpo.pl@snpgroup.com.
    3. Zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna, ale niezbędna w celu kontaktu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem
    4. Dane będą przetwarzane do realizacji określonych powyżej celów i do momentu wycofania niniejszej zgody, a dostęp do danych będą miały tylko wybrane osoby posiadające stosowne upoważnienie do ich przetwarzania.
    5. Każda osoba podając dane osobowe ma prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i przenoszenia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania i prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych.
    6. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
    7. Dane osobowe mogą być udostępniane innym jednostkom należącym do grupy kapitałowej, do której należy SNP Poland Sp. z o.o. – również znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w celach marketingowych. SNP Poland zapewnia, że dane przekazywane tym podmiotom są właściwie zabezpieczone, a osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do uzyskania kopii udostępnionych danych oraz informacji o miejscu udostępnienia danych.

    napisz lub zadzwoń:

    Skontaktuj się z nami

    W czym możemy pomóc?
    Napisz do nas
    Wyślij email
    Zadzwoń






      1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.
      2. Administratorem Danych Osobowych jest SNP Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Złotnikach, ul. Krzemowa 1 62-002 Suchy Las. Dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych: dpo.pl@snpgroup.com.
      3. Zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna, ale niezbędna w celu kontaktu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem
      4. Dane będą przetwarzane do realizacji określonych powyżej celów i do momentu wycofania niniejszej zgody, a dostęp do danych będą miały tylko wybrane osoby posiadające stosowne upoważnienie do ich przetwarzania.
      5. Każda osoba podając dane osobowe ma prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i przenoszenia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania i prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych.
      6. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
      7. Dane osobowe mogą być udostępniane innym jednostkom należącym do grupy kapitałowej, do której należy SNP Poland Sp. z o.o. – również znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w celach marketingowych. SNP Poland zapewnia, że dane przekazywane tym podmiotom są właściwie zabezpieczone, a osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do uzyskania kopii udostępnionych danych oraz informacji o miejscu udostępnienia danych.

      Kontakt ogólny do firmy
      office.pl@snpgroup.com

      Pytania o produkty i usługi
      info.pl@snpgroup.com

      Pytania na temat pracy i staży
      kariera@snpgroup.com

      61 827 70 00

      Biuro jest czynne
      od poniedziałku do piątku
      w godz. 8:00 – 17:00