Najlepsze praktyki zarządzania usługami IT

Dedykowana organizacja serwisowa SNP zapewnia jakość i ciągłość obsługi kontraktów outsourcingowych.

Jesteśmy firmą konsultingową, specjalizującą się w usługach SAP, outsourcingu IT i rozwoju oprogramowania. Wspieramy biznes naszych klientów. Do 2017 roku działaliśmy jako BCC.

Jesteśmy częścią Grupy SNP, światowego lidera w zakresie transformacji środowisk SAP

Od 1995 roku zrealizowaliśmy z sukcesem setki projektów IT w Polsce i kilkudziesięciu innych krajach.

"Lepszy Biznes" to magazyn klientów SNP. Czytaj setki artykułów, przydatnych w przygotowaniu i realizacji projektów IT.

Nasi eksperci przedstawiają najciekawsze rozwiązania i nowości ze świata IT.

Zobacz archiwum nagrań z webinarów, zarejestruj się na kolejne edycje.

Dlaczego uważamy, że SNP Poland jest dobrym pracodawcą? Bo łączymy cechy rzadko spotykane w jednej organizacji - duże możliwości rozwoju, a zarazem dobrą atmosferę i elastyczność środowiska pracy. Dowiedz się więcej, na czym to polega w praktyce!

Managed hosting

Hosting zarządzany w SNP Data Centers

Udostępnij
Managed hosting (hosting zarządzany) polega na zapewnieniu przez SNP Poland dostępności systemów i usług IT klienta w SNP Data Centers, przy wysokich parametrach dostępności i wydajności określonych w umowie SLA.

Hosting zarządzany oznacza znacznie więcej niż powszechnie stosowane pojęcie „hosting IT”. Zapewniamy nie tylko dostępność infrastruktury czy mocy obliczeniowej, ale także – wszechstronną opiekę administracyjną, proaktywne działania optymalizujące, a także indywidualny konsulting.

Dzięki temu, nasi klienci mogą się skoncentrować na rozwoju biznesu, mając zapewnioną ciągłość działania niezbędnych systemów i dostępności danych na oczekiwanym poziomie.

Managed hosting w SNP Poland – wartości dodane

  • opieka administracyjna „plus” – polega na dostarczeniu przez SNP gotowej platformy systemowej w uzgodnionym z klientem zakresie oraz utrzymaniu jej w działaniu, wraz z monitorowaniem, reagowaniem w przypadku problemów etc.; korzyścią dla klienta jest możliwość skupienia się na korzystaniu z warstwy biznesowej (np. systemu ERP) bez potrzeby sprawowania opieki nad platformą sprzętowo-programową
  • indywidualne warunki SLA – różne rozwiązania biznesowe wymagają różnego zakresu wsparcia i różnych czasów reakcji – uzgadniamy z klientem indywidualne warunki współpracy i świadczymy usługę na poziomie dokładnie dostosowanym do wymogów biznesowych i ekonomicznych
  • proaktywne działania optymalizujące – nie tylko utrzymujemy systemy, ale także monitorujemy ich funkcjonowanie i proaktywnie doradzamy klientowi w jaki sposób zoptymalizować ich działanie
  • każdy klient ma swojego koordynatora – niezależnie od możliwości kontaktu przez zespół Service Desk Centrum Outsourcingowego SNP, który kieruje zgłoszenia klienta do odpowiednich specjalistów, klient posiada dedykowanego opiekuna, dysponującego wiedzą o potrzebach i specyfice klienta i skoncentrowanego na udoskonalaniu jakości obsługi kontraktu

Case studies

Poradniki

Udostępnij
Formularz kontaktowy





  1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.
  2. Administratorem Danych Osobowych jest SNP Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Złotnikach, ul. Krzemowa 1 62-002 Suchy Las. Dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych: dpo.pl@snpgroup.com.
  3. Zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna, ale niezbędna w celu kontaktu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania.
  4. Dane będą przetwarzane do realizacji określonych powyżej celów i do momentu wycofania niniejszej zgody, a dostęp do danych będą miały tylko wybrane osoby posiadające stosowne upoważnienie do ich przetwarzania.
  5. Każda osoba podając dane osobowe ma prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i przenoszenia danych.
  6. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego jakim do 24 maja 2018 r. jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), a od 25 maja 2018 r. Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  7. Dane osobowe mogą być udostępniane innym jednostkom należącym do grupy kapitałowej, do której należy SNP Poland Sp. z o.o. – również znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w celach marketingowych. SNP Poland zapewnia, że dane przekazywane tym podmiotom są właściwie zabezpieczone, a Pracownik ma prawo do uzyskania kopii udostępnionych danych oraz informacji o miejscu udostępnienia danych.

Napisz maila lub zadzwoń

E-mail: office.pl@snpgroup.com
Tel. 61 827 7000

SNP Poland Sp. z o.o.

Centrala:
Złotniki, ul. Krzemowa 1
62-002 Suchy Las k. Poznania

Kontakt