
- Strona główna > Oferta > SAP CRM

SAP CRM
SAP Customer Relationship Management
SNP Polska oferuje pełen zakres usług potrzebnych do wdrożenia, rozwoju i utrzymania SAP CRM - od analizy przedwdrożeniowej, przez wdrożenie, hosting i administrację, po serwis aplikacyjny (zdalne wsparcie użytkowników).
Przeznaczone dla dużych i złożonych organizacji rozwiązania SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) wspierają w całości procesu obsługi klientów, od rejestracji kontaktów handlowych po planowanie działań marketingowych. Efektem wykorzystania tych rozwiązań jest zwiększenie sprzedaży, dzięki wyższemu zadowoleniu odbiorców z obsługi oraz poprzez lepszą organizację działań handlowych.
Grupa SNP oferuje również SPRINT CRM – gotowy do użytku, kompletny pakiet CRM, pozwalający uruchomić kluczowe funkcje SAP CRM (marketing, sprzedaż i serwis) w krótkim czasie (od 2 miesięcy) i za umiarkowany, znany z góry koszt wdrożenia.
Najważniejsze grupy funkcjonalności systemu SAP CRM to:
- SAP CRM Sales
- SAP E-Commerce (sklep internetowy)
- SAP CRM Marketing
- SAP CRM Service
- SAP CRM Mobile Sales
- SAP CRM CIC (Customer Interaction Center)
- SAP CRM EIC (Employee Interaction Center)