Jesteśmy firmą konsultingową, specjalizującą się w usługach SAP, outsourcingu IT i rozwoju oprogramowania. Wspieramy biznes naszych klientów. Do 2017 roku działaliśmy jako BCC.

Jesteśmy częścią Grupy SNP, światowego lidera w zakresie transformacji środowisk SAP

Od 1995 roku zrealizowaliśmy z sukcesem setki projektów IT w Polsce i kilkudziesięciu innych krajach.

Nasi eksperci przedstawiają najciekawsze rozwiązania i nowości ze świata IT.

Zobacz archiwum nagrań z webinarów, zarejestruj się na kolejne edycje.

Dlaczego uważamy, że SNP Poland jest dobrym pracodawcą? Bo łączymy cechy rzadko spotykane w jednej organizacji - duże możliwości rozwoju, a zarazem dobrą atmosferę i elastyczność środowiska pracy. Dowiedz się więcej, na czym to polega w praktyce!

SNP CaRuM

Podstawowe funkcje CRM dostępne w SAP ERP

Udostępnij
SNP CaRuM to autorska aplikacja SNP Poland z obszaru CRM, wspierająca codzienną pracę handlowców z wykorzystaniem danych o klientach z systemu SAP ERP. Dzięki CaRuM firmy korzystające z SAP mogą usprawnić podstawowe funkcje z zakresu CRM bez kosztownej inwestycji w rozbudowany system CRM.

W przypadku rozbudowanej organizacji posiadającej setki handlowców i prowadzącej intensywny wielokanałowy marketing, wdrożenie rozbudowanego systemu CRM i integracja CRM z systemem ERP wydaje się koniecznością. Jednak wiele firm prowadzi działalność handlową na mniejszą skalę i ich potrzeby w tym zakresie są znacznie bardziej „banalne”.  Mowa choćby o korzystaniu z tej samej bazy danych klientów, czy o udostępnieniu handlowcom informacji o płatnościach. SNP CaRuM wychodzi naprzeciw potrzebom tych właśnie firm, które chcą rozpocząć od mniejszych, ale za to efektywnych kroków na drodze do wdrożenia filozofii CRM.

Jak działa SNP CaRuM

Funkcjonalność SNP CaRuM (czyt. „karum” – po łacinie „to co cenne, wartościowe”) koncentruje się na tych funkcjach operacyjnych z zakresu CRM, które mają bezpośrednie przełożenie na najcenniejszy dla firmy efekt – sprzedaż. Użytkownikami SNP CaRuM są handlowcy, analitycy sprzedaży oraz szefowie zespołów handlowych.

Dzięki SNP CaRuM, handlowcy mają dostęp do danych o swoich klientach – w tym o historii zamówień i danych o stanie rozliczeń i płatności, pochodzących z systemu SAP ERP. Ponadto, SNP CaRuM umożliwia handlowcom rejestrację aktywności handlowych, zapisywanie historii kontaktów wraz z załącznikami, a także zarządzanie potencjałem klientów i szansami sprzedaży w podziale na poszczególne grupy produktów lub usług.

Z kolei dla osób zarządzających zespołami handlowców, a także dla analityków działów handlowych, SNP CaRuM stanowi narzędzie raportowania aktywności poszczególnych handlowców. Rozwiązanie dostarcza im też informacje o potencjale sprzedaży na rynku i w jego segmentach.

SNP CaRuM działa w oparciu o dane z systemu SAP ERP, bez konieczności przeglądania kilku transakcji w osobnych oknach. Połączenie danych z systemu ERP oraz danych wprowadzanych przez użytkowników bezpośrednio w SNP CaRuM pozwala zwielokrotnić użyteczność posiadanych informacji i przekuć to na rzeczywisty zysk.

Wsparcie sprzedaży i marketingu w CaRuM

SNP CaRuM klient nie ma tajemnic. Począwszy od danych podstawowych, przez dane podatkowe, dane o rachunkach bankowych, dane windykacyjne po dane marketingowe. W Karcie Klienta w SNP CaRuM, w odrębnych zakładkach znajdują się funkcjonalności związane z klientem, m. in. rejestracja aktywności związanych z klientem, osoby kontaktowe, klient potencjalny (szanse sprzedażowe), lista plików związanych z klientem (prezentacje, wyceny, umowy), rejestracja zakończenia współpracy z klientem.

SNP CaRuM zawiera także funkcjonalności, które pomagają w codziennych obowiązkach działów handlowych i marketingu, np. kalendarz handlowca (w którym handlowcy i ich przełożeni widzą zaplanowane i zrealizowane kontakty z klientem) czy automatyczne przypomnienia o spotkaniach.

W SNP CaRuM można również utworzyć listę akcji marketingowych, które umożliwiają bliższe przyjrzenie się realizacji wybranych celów sprzedaży, nie tylko w danym momencie, ale również przegląd historycznych akcji oraz ich rezultatów.

Panel działań handlowych

Raportowanie w CaRuM

SNP CaRuM oferuje wiele raportów związanych z obsługą klienta, najważniejsze z nich to:

  • Raport aktywności handlowców
  • Raport klientów potencjalnych
  • Raport pozycji rozliczonych/nierozliczonych
  • Raport obrotów
  • Raport zakończenia współpracy z klientem

Widok raportów w SNP CaRuM

 

Implementacja SNP CaRuM

SNP CaRuM jest aplikacją oferowaną w ramach SNP SAP Add-ons, dostępną przez przeglądarkę www. Rozwiązanie, przygotowane w oparciu o technologie Java (JEE) oraz RIA (Rich Internet Application) i Adobe Flex, można elastycznie dostosowywać i rozbudowywać zgodnie ze specyficznymi potrzebami danej firmy. Uruchomienie SNP CaRuM nie wiąże się z długim i kosztownym projektem wdrożeniowym.

Case studies

Poradniki

Udostępnij

Formularz kontaktowy





  1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.
  2. Administratorem Danych Osobowych jest SNP Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Złotnikach, ul. Krzemowa 1 62-002 Suchy Las. Dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych: dpo.pl@snpgroup.com.
  3. Zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna, ale niezbędna w celu kontaktu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem
  4. Dane będą przetwarzane do realizacji określonych powyżej celów i do momentu wycofania niniejszej zgody, a dostęp do danych będą miały tylko wybrane osoby posiadające stosowne upoważnienie do ich przetwarzania.
  5. Każda osoba podając dane osobowe ma prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i przenoszenia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania i prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych.
  6. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  7. Dane osobowe mogą być udostępniane innym jednostkom należącym do grupy kapitałowej, do której należy SNP Poland Sp. z o.o. – również znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w celach marketingowych. SNP Poland zapewnia, że dane przekazywane tym podmiotom są właściwie zabezpieczone, a osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do uzyskania kopii udostępnionych danych oraz informacji o miejscu udostępnienia danych.

Napisz maila lub zadzwoń

E-mail: office.pl@snpgroup.com
Tel. 61 827 7000

SNP Poland Sp. z o.o.

Centrala:
Złotniki, ul. Krzemowa 1
62-002 Suchy Las k. Poznania

W czym możemy pomóc?
Napisz do nas
Wyślij email
Zadzwoń





  1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.
  2. Administratorem Danych Osobowych jest SNP Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Złotnikach, ul. Krzemowa 1 62-002 Suchy Las. Dane kontaktowe do Inspektora Ochrony Danych: dpo.pl@snpgroup.com.
  3. Zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna, ale niezbędna w celu kontaktu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem
  4. Dane będą przetwarzane do realizacji określonych powyżej celów i do momentu wycofania niniejszej zgody, a dostęp do danych będą miały tylko wybrane osoby posiadające stosowne upoważnienie do ich przetwarzania.
  5. Każda osoba podając dane osobowe ma prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i przenoszenia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania i prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych, prawo do przenoszenia danych.
  6. Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  7. Dane osobowe mogą być udostępniane innym jednostkom należącym do grupy kapitałowej, do której należy SNP Poland Sp. z o.o. – również znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w celach marketingowych. SNP Poland zapewnia, że dane przekazywane tym podmiotom są właściwie zabezpieczone, a osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do uzyskania kopii udostępnionych danych oraz informacji o miejscu udostępnienia danych.

Kontakt ogólny do firmy
office.pl@snpgroup.com

Pytania o produkty i usługi
info.pl@snpgroup.com

Pytania na temat pracy i staży
kariera@snpgroup.com

61 827 70 00

Biuro jest czynne
od poniedziałku do piątku
w godz. 8:00 – 17:00